- …
آموزش بازاریابی سنتی
بازاریابی سنتی، که به بازاریابی آفلاین نیز معروف است، به روشهایی از بازاریابی اشاره دارد که قبل از ظهور اینترنت برای تبلیغ محصولات و خدمات به کار میرفتند. این روشها علیرغم ظهور بازاریابی دیجیتال، هنوز هم جایگاه خود را حفظ کردهاند و میتوانند ابزاری ارزشمند برای کسبوکارها در هر اندازهای باشند.
مبانی بازاریابی سنتی
برخی از مبانی اصلی بازاریابی سنتی عبارتند از:
1. تعیین اهداف: اولین قدم در هر برنامه بازاریابی، تعیین اهداف مشخص و قابل اندازهگیری است. در بازاریابی سنتی، این اهداف میتوانند شامل افزایش آگاهی از برند، ایجاد سرنخ، افزایش فروش یا بهبود وفاداری به مشتری باشند.
2. شناخت مخاطب: پس از تعیین اهداف، باید مخاطب هدف خود را به خوبی بشناسید. این شامل درک علایق، نیازها، رفتارها و عادات خرید آنها میشود. با درک عمیق از مخاطبان خود، میتوانید پیامها و استراتژیهای بازاریابی را ایجاد کنید که به طور موثرتری با آنها ارتباط برقرار کند.
3. انتخاب کانالهای مناسب: طیف گستردهای از کانالهای بازاریابی سنتی برای انتخاب وجود دارد، از جمله:
- تبلیغات چاپی: مانند تبلیغات در روزنامهها، مجلات، بروشورها و بیلبوردها.
- بازاریابی مستقیم: ارسال ایمیل، نامههای پستی و کاتالوگ به طور مستقیم به مشتریان بالقوه.
- بازاریابی رو در رو: صحبت مستقیم با مشتریان بالقوه در رویدادها، نمایشگاهها و فروشگاهها.
- روابط عمومی: ایجاد روابط مثبت با رسانهها و اینفلوئنسرها برای کسب پوشش خبری مطلوب.
- تبلیغات تلویزیونی و رادیویی: رسیدن به مخاطبان گسترده و افزایش آگاهی از برند.
انتخاب کانالهای مناسب به عوامل مختلفی مانند اهداف شما، مخاطبان هدف و بودجه شما بستگی دارد.
4. ایجاد پیامهای جذاب: پیام شما باید واضح، مختصر، قانع کننده و مرتبط با مخاطبان هدف شما باشد. از تصاویر و زبان جذاب برای جلب توجه و به خاطر سپردن پیام خود استفاده کنید.
5. ایجاد یک فراخوان برای اقدام: به مخاطبان خود بگویید که بعد از دیدن پیام شما چه کاری باید انجام دهند. این میتواند شامل بازدید از وب سایت شما، درخواست اطلاعات بیشتر یا خرید محصول شما باشد.
6. اندازه گیری و تجزیه و تحلیل نتایج: پیگیری نتایج فعالیتهای بازاریابی سنتی خود ضروری است تا بتوانید ببینید چه چیزی کار میکند و چه چیزی کار نمیکند. این به شما کمک میکند تا استراتژی خود را در صورت نیاز تنظیم کنید و از بازاریابی خود بهترین نتیجه را بگیرید.
تکنیکهای پیشرفته بازاریابی سنتی
در اینجا چند نمونه از این تکنیک ها آورده شده است:
1. بازاریابی تجربی:
ایجاد تجربیات منحصر به فرد برای جلب توجه مشتری و افزایش وفاداری به برند.
2. بازاریابی حسی:
تحریک حواس برای ایجاد تجربه ای به یاد ماندنی و متمایز برای مشتری
3. بازاریابی محتوایی:
جذب مخاطب و ایجاد اعتماد با محتوای ارزشمند و آموزنده.
4. بازاریابی دهان به دهان:
تبدیل مشتریان راضی به مدافعان برند برای جذب مشتریان جدید.
5. بازاریابی محلی:
ایجاد روابط با مشتریان محلی و تبدیل شدن به یک عضو ارزشمند از جامعه.
مفاهیم اولیه بازاریابی سنتی
در اینجا چند مفهوم کلیدی در بازاریابی سنتی آورده شده است:
1. آمیخته بازاریابی:
آمیخته بازاریابی به مجموعهای از ابزارهای بازاریابی اطلاق میشود که یک کسبوکار برای رسیدن به اهداف بازاریابی خود از آنها استفاده میکند. این ابزارها به طور سنتی به چهار دسته اصلی طبقهبندی میشوند:
- محصول: شامل ایجاد، تولید و ارائه محصولاتی است که نیازها و خواستههای مشتریان را برآورده میکنند.
- قیمت: شامل تعیین قیمت مناسب برای محصولات یا خدمات شما است که هم سودآور باشد و هم برای مشتریان جذاب باشد.
- مکان: شامل توزیع محصولات یا خدمات شما به گونهای است که به راحتی در دسترس مشتریان باشد.
- ترفیع: شامل فعالیتهای بازاریابی برای آگاهیرسانی به مشتریان در مورد محصولات یا خدمات شما و متقاعد کردن آنها به خرید است.
2. مخاطب هدف:
مخاطب هدف گروهی از افراد است که یک کسبوکار قصد دارد محصولات یا خدمات خود را به آنها بفروشد. درک عمیق از مخاطبان هدف شما برای ایجاد پیامهای بازاریابی و استراتژیهای موثر ضروری است که با آنها ارتباط برقرار کند.
3. قیف بازاریابی:
قیف بازاریابی فرآیندی است که مشتریان بالقوه از آن عبور میکنند تا به مشتریان تبدیل شوند. قیف بازاریابی به طور سنتی به چهار مرحله تقسیم میشود:
- آگاهی: در این مرحله، مشتریان بالقوه از وجود محصولات یا خدمات شما آگاه میشوند.
- توجه: در این مرحله، مشتریان بالقوه علاقه بیشتری به محصولات یا خدمات شما نشان میدهند.
- تصمیمگیری: در این مرحله، مشتریان بالقوه در مورد خرید یا عدم خرید محصولات یا خدمات شما تصمیم میگیرند.
- اقدام: در این مرحله، مشتریان بالقوه به مشتریان تبدیل میشوند و محصولات یا خدمات شما را خریداری میکنند.
4. برندینگ:
برندینگ فرآیند ایجاد یک هویت قوی و متمایز برای کسب و کار شما است. برندینگ شامل ایجاد یک نام، لوگو، شعار و سایر عناصر بصری است که به مشتریان کمک میکند تا شما را از رقبا متمایز کنند.
5. اندازه گیری نتایج:
اندازهگیری نتایج فعالیتهای بازاریابی سنتی شما برای تعیین اینکه کدام استراتژیها موثر هستند و کدام استراتژیها نیاز به اصلاح دارند، ضروری است. این کار را میتوان با استفاده از ابزارهای مختلفی مانند ردیابی وب، تجزیه و تحلیل تماس تلفنی و نظرسنجیها انجام داد.
بازاریابی چاپی
بازاریابی چاپی، که به بازاریابی آفلاین نیز معروف است، به روشی از بازاریابی اطلاق میشود که از مواد چاپی برای تبلیغ محصولات، خدمات یا برندها به مخاطبان هدف استفاده میکند.
انواع رایج بازاریابی چاپی:
- تبلیغات چاپی: مانند تبلیغات در روزنامهها، مجلات، بیلبوردها و وسایل نقلیه عمومی.
- بازاریابی مستقیم: ارسال ایمیل، نامههای پستی و کاتالوگ به طور مستقیم به مشتریان بالقوه.
- بازاریابی رو در رو: صحبت مستقیم با مشتریان بالقوه در رویدادها، نمایشگاهها و فروشگاهها.
- روابط عمومی: ایجاد روابط مثبت با رسانهها و اینفلوئنسرها برای کسب پوشش خبری مطلوب.
- چاپ مواد بازاریابی: مانند بروشور، تراکت، پوستر، کارت ویزیت و کاتالوگ.
تدوین استراتژی بازاریابی سنتی
1. اهداف خود را مشخص کنید
2. مخاطبان خود را بشناسی
3. تحقیقات بازار انجام دهید
4. کانالهای بازاریابی مناسب را انتخاب کنید
5. پیام خود را توسعه دهید
6. بودجه خود را تعیین کنید
7. برنامه بازاریابی خود را ایجاد کنید
8. نتایج خود را پیگیری و تجزیه و تحلیل کنید
ابزارها و تکنیکهای پایه بازاریابی سنتی
ابزارها:
- چاپ: این شامل مواردی مانند تبلیغات در روزنامهها و مجلات، بروشور، تراکت، پوستر، کارت ویزیت، کاتالوگ و غیره میشود.
- پخش: این شامل تبلیغات تلویزیونی و رادیویی میشود.
- بازاریابی مستقیم: این شامل ارسال ایمیل، نامههای پستی و کاتالوگ به طور مستقیم به مشتریان بالقوه میشود.
- روابط عمومی: این شامل ایجاد روابط با رسانهها و اینفلوئنسرها برای کسب پوشش خبری مطلوب میشود.
- رویدادها و حامی مالی: این شامل حضور در نمایشگاهها، کنفرانسها و رویدادهای دیگر و همچنین حمایت از تیمهای ورزشی، خیریهها و غیره میشود.
- بازاریابی دهان به دهان: این شامل تشویق مشتریان راضی به صحبت در مورد برند شما با دیگران میشود.
تکنیکها:
- آگاهی از برند: این شامل ایجاد آگاهی از برند شما در میان مخاطبان هدف شما میشود.
- تولید سرنخ: این شامل ایجاد سرنخهای جدید برای کسب و کار شما میشود.
- پرورش سرنخ: این شامل تبدیل سرنخهای بالقوه به مشتری میشود.
- فروش: این شامل متقاعد کردن مشتریان به خرید محصولات یا خدمات شما میشود.
- وفاداری به مشتری: این شامل ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان و تشویق آنها به بازگشت برای کسب و کار بیشتر میشود.
بازاریابی از طریق تلویزیون و رادیو
بازاریابی از طریق تلویزیون و رادیو، که به عنوان بازاریابی پخش نیز شناخته میشود، به روشی از بازاریابی اطلاق میشود که از برنامههای تلویزیونی و رادیویی برای تبلیغ محصولات یا خدمات به مخاطبان هدف استفاده میکند.
انواع رایج بازاریابی از طریق تلویزیون و رادیو:
- تبلیغات تلویزیونی: این شامل تبلیغاتی است که در طول برنامههای تلویزیونی پخش میشود.
- حمایت مالی از برنامهها: این شامل حمایت مالی از برنامههای تلویزیونی یا رادیویی در ازای تبلیغات یا ذکر نام برند شما است.
- تبلیغات رادیویی: این شامل تبلیغاتی است که در ایستگاههای رادیویی پخش میشود.
- حامی مالی رویدادهای رادیویی: این شامل حمایت مالی از رویدادهای رادیویی مانند کنسرت یا جشنواره در ازای تبلیغات یا ذکر نام برند شما است.
بازاریابی دهان به دهان
چگونه میتوان از بازاریابی دهان به دهان استفاده کرد:
محصولات یا خدمات باکیفیت ارائه دهید: اولین قدم برای تشویق بازاریابی دهان به دهان، ارائه محصولات یا خدماتی است که مشتریان شما از آنها راضی باشند.
ارائه خدمات عالی به مشتریان: خدمات عالی به مشتریان به ایجاد مشتریان راضی کمک میکند که بیشتر احتمال دارد در مورد تجربیات مثبت خود با دیگران صحبت کنند.
مشتریان خود را تشویق به اشتراک گذاری تجربیات خود کنید: از مشتریان خود بخواهید که نظرات خود را در وبسایت شما، در رسانههای اجتماعی یا با دوستان و خانواده خود به اشتراک بگذارند.
برنامه ای برای وفاداری به مشتری ایجاد کنید: برنامهای برای وفاداری به مشتری میتواند به تشویق مشتریان به بازگشت و خرید بیشتر کمک کند، که میتواند منجر به افزایش بازاریابی دهان به دهان شود.
به مشتریان خود گوش دهید و از آنها بازخورد بگیرید: به نظرات و بازخورد مشتریان خود گوش دهید و از آنها برای بهبود محصولات، خدمات و تجربیات خود استفاده کنید.
