احسان هرمززاده

وبینار همسوسازی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با اهداف کسب و کار به بررسی اهمیت هم‌راستاسازی استراتژی‌های CRM با اهداف کلان سازمان می‌پردازد.

نقشه راه استقرار CRM: از انتخاب تا بهره‌وری" فرصتی ایده‌آل برای کسب‌وکارها، مدیران و کارشناسان

از تعامل تا وفاداری: تحول کسب‌وکار با CRM" فرصتی استثنایی برای صاحبان کسب‌وکارها، مدیران فروش و بازاریابی

افزایش فروش با CRM اوج ابری

درک بهتر و بهره‌وری بیشتر از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در ساختار اوج ابری

ویژگی های کلیدی یک CRM خوب چیست؟ اگر قصد خرید نرم افزار CRM یا تغییر آن را دارید، پیشنهاد می کنیم حتما قبل از انجام هر کاری در این وبینار شرکت کنید!!

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) چیست و قبل از خرید آن باید چه مواردی را در نظر گرفت؟

وبینار BPM با محوریت توسعه و رشد سازمانی، ایجاد مزیت رقابتی و جریان ارزش پایدار، جلب رضایت مشتریان، چابکی و یکپارچه‌سازی سازمان شما

صدای مشتری یا «VOC»، یک رویکرد تکنولوژیکی است که تصوری از علایق جمعی مشتریان ایجاد می‌کند.

آیا احساس می‌کنید چالش‌های پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM در سازمان شما تمامی ندارد یا حتی این نرم‌افزار آن‌گونه که توقع داشته‌اید مفید واقع نشده است؟

مدیریت تجربه‌ی مشتری معادل عبارتCustomer Experience Management بوده و در ادبیات مدیریت به اختصار CXM ،CEM یاCX نامیده می‌شود.

صفر تا صد CRM و تاثیر آن بر افزایش درآمد و نیم نگاهی به CEM

وفاداری مشتری تمایل مشتری برای ادامه بازگشت به یک شرکت برای خرید یا تجارت است.

صدای مشتری یا «VOC»، یک رویکرد تکنولوژیکی است که تصوری از علایق جمعی مشتریان ایجاد می‌کند.

استقرار موفق CRM در سازمان چگونه موفقیت استقرار CRM را تضمین کنیم ؟ 4 گام اساسی استقرار موفق CRM