آیا احساس می‌کنید چالش‌های پیاده‌سازی نرم‌افزار CRM در سازمان شما تمامی ندارد یا حتی این نرم‌افزار آن‌گونه که توقع داشته‌اید مفید واقع نشده است؟ دلیل وقوع و راه‌حل این مشکلات چیست؟

سیستم‌های CRM وسعت زیادی دارند و وجود برخی چالش‌ها در مسیر استفاده از آن‌ها طبیعی است؛ مثلا ترغیب کارمندان به تغییر و استفاده از سیستم جدید، فراهم کردن امنیت داده‌ها، پیشگیری از جعل هویت، جدا شدن از سیستم‌های قدیمی و پیدا کردن سیستم CRM مناسب با کسب‌وکار و بودجه شما. این مشکلات و چالش‌ها بخشی از دلایل اصلی شکست پروژه‌های استقرار CRM هستند که لازم است آن‌ها را بشناسید تا بتوانید به‌خوبی مدیریت‌شان کنید.

همراه ما باشید تا در این وبینار به ‌بررسی کامل فرایند پیاده‌سازی CRM، اقدامات پیش از آن و عوامل شکست این نرم‌افزار در سازمان‌ها بپردازیم.