مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری (مُدام)

دوره رپيدماينر برای کسانی در نظر گرفته شده است که تصمیم گرفته‌اند در مدت‌زمان كوتاهی به آشنايی با فرآيند داده‌كاوی به تحلیل داده مشتریان خود بپردازند.

اگر می‌خواهیم از دانش پنهان در داده‌های مشتریان استفاده کنیم می‌بایست توان تحلیلی داده‌های مشتریان را در سازمان ایجاد کنیم تا بتوانیم با استفاده از تو

در بسیاری از دوره های مدیریت فروش از روش های معجزه آسا برای فروش نام برده می شود، اما آیا واقعاً معجزه ای وجود دارد؟ در فقدان یک سیستم مناسب و خوب طرا

بی شک پیاده کردن و استقرار سیستم CRM مناسب، دشوارترین و مهمترین گام مدیریت ارتباط با مشتری است.

یکی ازمهم­ترین نقاط قوت R وجودمجموعه‌ای ازپکیج­‌های پیشرفته است که کاربران می­توانندبه‌آسانی به آن بدون نیاز به برنامه‌نویسی دسترسی داشته باشند.

وبینار داده کاوی و افزایش فروش به مشتریان چرا داده کاوی منجر به فروش بیشتر می شود؟  مشتریان مهمترین دارایی یک سازمان هستند. به همین دلیل است که

حیات و رشد سازمان شما وابسته به این مشتریان است در وبینار مدیریت مشتریان کلیدی (KAM) به مدیریت ارتباط با مشتریان کلیدی میپردازیم.

دوره تکمیلی داده کاوی اطلاعات مشتریان مشتری محور بودن بدون تحلیل اطلاعات مشتریان و بدون استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده از مشتریان امکان پذیر نمی‌با

هوشمندی کسب و کار مجموعه‌ای از نظریات، روش‌ها، نرم افزارها و زیرساخت هایی است که برای تبدیل داده خام به اطلاعات مفید و معنادار استفاده می‌شود. که نهای

دوره آنلاین آموزش مقدماتی کار با نرم افزار مایکروسافت  Microsoft Dynamics CRM

چطور در شرایط رقابت و رکود به کمک سی آر ام (CRM) نه تنها مانع از دست رفتن مشتریان شویم، بلکه مشتریان رقبا را جذب کنیم؟ هدف هر کسب و کاری، مشتری است.

در دوران بحران و شرایط بد اقتصادی، حفظ مشتری و افزایش خرید توسط مشتریان اهمیت زیادی دارد.

مشتری محور بودن بدون تحلیل اطلاعات مشتریان و بدون استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده از مشتریان امکان پذیر نمی‌باشد. چه اتفاقی افتاده است که نیاز دار

Microsoft Dynamics CRM ابزاری مناسب برای سازمان ها و شرکت ها است. با استفاده از Microsoft Dynamics CRM اطلاعات مشتریان یا مخاطبان سازمان، به صورت کامل

مشتریان مهمترین دارایی یک سازمان هستند. به همین دلیل است که سازمان ها باید یک استراتژی واضح و روشن برای مدیریت مشتریان طراحی کرده و بکار گیرند. می

مشتری محور بودن بدون تحلیل اطلاعات مشتریان و بدون استفاده از داده‌های جمع‌آوری شده از مشتریان امکان پذیر نمی‌باشد. چه اتفاقی افتاده است که نیاز دار

ما در عصر مشتري محوري هستيم. چشم پوشی از این موضوع كسب و كارها را در معرض خطر شكست در برابر رقبا و حذف از بازار رقابتي قرار مي‌دهد. تمرکز بر مشتریان و

در این وبینار می خواهیم به چند سوال مهم پاسخ دهیم: استراتژی چیست و چرا استراتژی لازم داریم؟ چطور مشتری را در بیانیه های رسالت و چشم انداز در نظر

داده کاوی میتواند دستیابی به درک و بینش درست از مشتریان را فراهم سازد که این امر برای ایجاد یک استراتژی موثر مدیریت ارتباط با مشتری، مهم و حیاتی است.