مشتریان مهمترین دارایی یک سازمان هستند. به همین دلیل است که سازمان ها باید یک استراتژی واضح و روشن برای مدیریت مشتریان طراحی کرده و بکار گیرند.

می توان از نتایج به دست آمده از تحلیل داده های مشتریان در طراحی برنامه های بازاریابی، جذب، حفظ و نگهداری مشتریان، و همچنین تجزیه و تحلیل سودآوری مشتری استفاده نمود.

سوال اصلی اینجاست که یک سازمان چه زمانی و چگونه قرار است از این فناوری استفاده کند؟

وقت آن رسیده است که بر روی قدرت پیش گویانه داده های مشتریان خود تمرکز کنید. برای این منظور در این وبینار می خواهیم شما را با دانش داده کاوی و استفاده از آن به منظور تحلیل داده های مشتریان و استفاده از نتایج تحلیل به منظور دستیابی به فروش بیشتر آشنا کنیم. تحلیل داده های مشتریان را نباید به بعد موکول کرد.