روشهای مهم کشف نیاز واقعی مشتری
برگزار شده
روشهای مهم کشف نیاز واقعی مشتری
برگزار شده
توضیحات
روشهای مهم کشف نیاز واقعی مشتری
با استفاده از تکنیکهای حرفهای، بهترین راه حل را ارائه دهید
آیا میخواهید با شناخت نیازهای واقعی مشتریان، بهترین راه حلها را ارائه دهید؟ در وبینار ما، با ده روش کشف نیاز مشتری به صورت جامع آشنا خواهید شد. مطمئناً این دانش به شما در بهبود کسب و کارتان کمک خواهد کرد.
سرفصلها:
- روشهای مشاهده و مشارکت:
- ارتباط مستقیم با مشتریان
- مشاهده رفتارها و نیازهای نهفته
- مصاحبههای عمیق:
- تکنیکها و نکات موثر در مصاحبههای باز
- کشف تصویر کامل از نیازها
- استفاده از پرسشهای باز:
- سوالات تحت فشار واقعیت
- استخراج پاسخهای جامع
- تحلیل دادهها و الگوها:
- کشف نیازها از طریق دادههای مشتریان
- شناسایی الگوهای رفتاری
- گردهمآییهای تخصصی:
- شناخت نیازها از طریق جلسات تخصصی
- تبادل تجربیات و دیدگاهها
- مطالعه تکنولوژیها:
- تطابق با تکنولوژیهای روز
- پیشبینی نیازهای آینده
- نظرسنجی و بازخورد مشتریان:
- جمعآوری دادههای کاربردی
- بهبود مستمر بر اساس بازخورد
- پیگیری و پرسش در مراحل مختلف:
- شناسایی نیازها در هر مرحله از تجربه مشتری
- ارتقاء روند خریداری
- ارتباط با تیمهای پشتیبانی:
- بهرهگیری از تجربیات تیمهای پشتیبانی
- کشف نیازهای شناختهشده و ناشناخته
- مشارکت در جامعههای تخصصی:
- به اشتراکگذاری دانش در جامعهها و انجمنها
- کسب دیدگاههای جدید و تازه
هدف آموزش:
در این وبینار، هدف ما ارتقاء دانش شما در زمینه کشف نیازهای واقعی مشتریان است تا بتوانید با اطمینان بهترین راه حلها را برای آنها ارائه دهید و ارتباط موثرتری با مخاطبان خود برقرار کنید.
زمان وبینار:
یکساعت از وقت شما را در اختیار داریم.
مدرس:
این وبینار توسط آقای قاسم سرمیلی، متخصص در زمینه کشف نیاز مشتریان، ارائه خواهد شد.
این فرصت را از دست ندهید. همین حالا ثبتنام کنید تا در این وبینار شرکت کرده و دسترسی به راهکارهای موثر کشف نیازهای مشتریان را به دست آورید. به بهبود کسب و کارتان یک گام دیگر نزدیک شوید.
ثبتنام الان!
روی دکمه ثبت نام بزنید
با شرکت در این وبینار، به دنیایی از دانش در خدمت مشتریان خود خوش آمدید.
