هر تماس تلفنی را به رابطه مثبت و فروش سودآور تبدیل کنید

 

برای اینکه تلفن را به سودآورترین ابزار کسب و کار خود تبدیل کنید باید یاد بگیرید در زمان صحبت با تلفن چطور فکر کنید، چطور حرکت کنید، و از چه کلماتی استفاده کنید. در هر تماس تلفنی لحن و آهنگ صدا، سرعت حرف زدن، انتخاب کلمات، نحوه نشستن و زبان بدن شما عواملی هستند که باعث شکل گیری تصویر مثبت یا منفی از شما در ذهن مخاطب می شوند.   آیا برای شما هم اتفاق افتاده که وقتی با یکی از مشتریان و یا برای بازاریابی یا قرار ملاقات با شخص یا شرکتی تماس گرفته اید بجای صحبت با فرد مورد نظر در آن طرف خط با منشی و یا اپراتور مواجه شده باشید؟ آیا به نظر شما هم منشی یا اپراتور مانعی سر راه تماس شما هستند ؟آیا می دانید اپراتورها و منشی ها منبعی از اطلاعات هستند که برای رسیدن به فروش یا تعیین قرار ملاقات به آنها نیاز دارید!

 

مذاکره تلفنی چرا خوب است و به درد چه چیزهایی میخورد؟

 

مذاکره تلفنی یا به مفهوم وسیع‌تر بازاریابی تلفنی، کاربردهای گسترده‌ای دارد.  مثلا به چندتا از آن ها توجه کنید:

 

افزایش فروش با مذاکره تلفنی

 

وقتی مذاکره تلفنی را به خوبی بلد باشید، به راحتی کالا یا خدماتتان را با تلفن به فروش می‌رسانید. 

 

صرف وقت بسیار کمتر از مذاکرات حضوری

 

وقتی تلفنی مذاکره کنید، وقت شما کمتر هدر می‌رود و به راحتی می‌توانین ان زمان ذخیره شده را صرف مذاکرات بیشتر با افراد بیشتر کنید.

 

آمادگی بیشتر

 

وقتی تلفنی مذاکره کنید، هرآنچه لازم دارید را کنار دستتان می گذارید و با آمادگی بالاتری شروع به مذاکره می کنید.

 

انرژی کمتر و کاهش هزینه ها

 

وقتی تلفنی مذاکره کنید، با صرف کمترین میزان انرژی، می‌توانید بهترین اتفاقات را رقم بزنید.

 

چانه زنی و صرفه جویی

 

این بازاری‌های قدیمی را دیده‌اید؟ پشت یک میز مینشتند و با یک تلفن، کلی معامله می کردند! خرید و فروش می کردند، اجناس را ترخیص می کردند. خلاصه به قدری بعضی‌هایشان در کارشان خبره بودند که گویا اگر تلفن را از ان‌ها بگیری، هوا را از آن‌ها گرفته‌ای! با مذاکره تلفنی به راحتی قدرت چانه زنی خود را افزایش می دهید و می‌توانید اجناس را با قمت مناسب‌تری خرید و فروش کنید.

 

مدرس این دوره: فرید موذن

بخشی از رزومه فرید موذن:

• کارشناسی اقتصادِ بازرگانی
• کاردانی مکانیک  گرایش ساخت و تولید
• کارشناسی ارشد روانشناسی(در حال تحصیل)
• جز 100 سخنران برتر کشوری در سال 1398
• دارای مدرک بین المللی سخنرانی و فن بیان از کشور اتریش
• دارای مدرک بین المللی سخنرانی وفن بیان از دانشگاه صنعتی شریف
• دارای مدرک بین المللی تند خوانی فانتوم از دانشگاه صنعتی شریف
• دارای مدرک مشتری مداری از وزارت صنعت و معدن و تجارت
• دانش آموخته ی دوره ی مستری در دانشگاه تهران
• نویسنده کتابِ نقش پاداش های کلان در عملکرد مدیران
• نویسنده کتابِ معجزه ی تصمیم گیری
• نویسنده مقالات در وبسایت ها و مجلات آموزشی کشور و برخی از روزنامه های کثیر الانتشار
• همکار ی با سازمان گردگشری استان چهار محال بختیاری
• همکاری با موسسه های آموزشی در شهرستان داراب و استان فارس
• برگزاری سمینار در دانشگاه روانشناسی تهران
• برگزاری سمینار در شهر اصفهان
• برگزاری چالش سخنرانی در  مناطق گوناگون شهر اصفهان