وبینار تکنیک های مذاکره و فروش مبلمان
برگزار شده
وبینار تکنیک های مذاکره و فروش مبلمان
برگزار شده
بلیتهای وبینار
توضیحات
بر اساس گزارش شورای ملی مبلمان صنعت چوب و مبلمان جزو صنایع کوچک و متوسط با رویکرد صادراتی محسوب می شود. اعداد و آمار زیر که از این گزارش استخراج شده بیانگر وسعت و گستردگی فعالیت در این حوزه و پتانسیل های موجود است و البته در برخی بخش ها مثل صادرات حاکی از ظرفیت بالایی برای توسعه و بهبود:
گردش مالی:
گردش مالی صنعت چوب و مبلمان ۷۰ هزار میلیارد تومان در زنجیره تامین، تولید، تجارت و توزیع است.
میزان اشتغال در بخش صنعت کشور:
صنعت چوب و مبلمان با یک میلیون شغل ۸ درصد اشتغال مستقیم و غیرمستقیم بخش صنعت کشور را به خود اختصاص داده است. ( بدون در نظر گرفتن آمار غیر رسمی ولی قابل توجه شاغلان و فعالان این حوزه)
تعداد واحدهای صنفی و صنعتی و آموزشی در زنجیره تامین، تولید، توزیع، تجارت و آموزش
تعداد واحدهای شغلی این صنعت در مجموع بالغ بر ۱۰۰ هزار واحد می شود که به تفکیک به شرح زیر است:
- ۳۵۰ کارخانه بزرگ تولیدی در بخش تولید مواد اولیه و مواد واسطه ای بینابینی از قبیل MDF، نئوپان، صفحات روکش شده
- ۳۳۰ کارخانه بزرگ تولیدی مبلمان و کابینت
- ۴۶۷۰۰ واحدها نیمه صنعتی، کارگاهی و خدماتی
- ۳۷۰۰۰ واحد شرکتی، توزیعی، فروشگاهی و تجاری
- ۷ شهرک صنعتی در استان تهران
- ۱۵ شهرک صنعتی در سایر استان ها و مناطق آزاد تجاری و صنعتی و مناطق ویژه اقتصادی
- همچنین مشاغل وابسته مانند پارچه و فوم، فلز، چسب و رنگ رو رزین و یراق
صادرات:
ارزش صادرات محصولات چوبی و مبلمان بیش از ۳۰میلیون دلار در سال است.
واردات مواد اولیه، ماشین آلات، ابزارویراق
میانگین واردات مواد اولیه، ماشین آلات، ابزار و یراق این صنف و صنعت حدودا ۳ میلیارد دلار در سال است.
حال عمومی صنایع چوب و مبلمان در این روز ها چطور است؟
پاسخ کوتاه است و نگران کننده. سران تشکل های صنایع چوب و مبلمان معتقدند حالش وخیم است. ابتلای صنعت چوب و مبلمان ایران به پیامدها و عواقب کرونا در شرایطی اتفاق می افتد که از قبل نیز به دلیل شرایط تحریم و برخی قوانین و مقررات و زیر ساخت های نامناسب این صنعت همانند بسیاری از صنایع دیگر در کشور دچار بیماری های زمینه ای بوده است. درگزارش شورای ملی مبلمان می خوانیم:
«با گذشت حدود چهار دهه از انقلاب اسلامی، اقتصاد کشور فراز و نشیب های بسیاری را پشت سر گذاشته است. در شرایط کنونی کشور و به دلیل شرایط تحریم و شیوع گسترده کرونا، صنعت چوب و مبلمان هم مانند سایر فعالیت های اقتصادی کشور حالش وخیم است. چرا که فعالان این عرصه در شرایط فعلی از روند کار راضی نیستند و در نگرانی به سر می برند. برخی واحدهای کوچک عملا بخشی یا تمام کارگران خود را مرخص کرده اند و برخی از واحدهای بزرگ نیز با کاهش نیروی کار، کجدار و مریز ادامه حیات می دهند.
در این روزها، به نظر می رسد اقتصاد و صنعت ایران در حال عبور از یکی بزرگ ترین چالش های خود است. چالش هایی که صنعت چوب و مبلمان را نیز بی نصیب نگذاشته است.»
رکود فروش:
کاهش قدرت خرید مردم باعث شده تا مصرف نیز محدود شود و خانوارها اولویتهای خود را بر اساس درآمدها تغییر دهند. شرایط شیوع کرونا این وضعیت را به اوج رسانده به نحوی که تقزیبا میزان فروش محصولات به صفر رسیده است .علاوه بر این، عدم اعتماد به شرایط بازار و بی ثباتی آن منجر به تحت الشعاع قرار دادن میزان فروش شده است.
اگر در حوزه صنعت مبلمان فعالید حتما بارها درهنگام برنامه ریزی و تصمیم گیری سوالات متعددی برایتان پیش آمده که در اینترنت یا از طریق منابع موجود به دنبال پاسخ آنها گشته اید. یکی از این مجموعه سوال ها همواره درخصوص جایگاه کشورها و شرکت ها نسبت به هم یا روش ها و کانال های مورد استفاده در تولید و عرضه و روند تغییر در آنهاست. درواقع پاسخ به این سوال که پرچمداران حوزه های مختلف در جهان چه کسانی هستند یا چه حوزه ها یا شیوه هایی از رشد قابل توجه برخوردارند. با استفاده از اخیرترین منابعی که در دسترس بوده به بخشی از این سوالات پاسخ داده ایم و اطلاعات آخرین وضعیت جهانی صنعت از نظر بیشترین و بهترین ها را با ذکر منبع گردآوری کرده ایم؛ اطلاعاتی که معرفی بهترین تولیدکنندگان مبلمان جهان را نیز دربرمی گیرد.
بیماری فراگیر کوید_۱۹ یا همان ویروس کرونا همه بیشترین ها و برترین ها را با چالش حفظ موقعیت شان درگیر کرده و باید دید در رصد بعدی در زمانی به فاصله یکی دو سال آیا تغییر معنی داری در این موقعیت ها یا درصد ها پیش می آید یا روند اقتصاد با همان نسبت ها کند می شود.
کشور چین تولیدکننده اصلی مبلمان است و بالغ بر ۳۹ درصد از سهم تولید مبلمان در جهان را به خود اختصاص داده است. پس از چین، سایرکشورهای مهم در صنعت تولید مبلمان، عبارتند از: آمریکا، آلمان، ایتالیا، هند، لهستان، ژاپن، ویتنام، انگلستان و کانادا.
فروشندگی مبلمانتعریف فروش. فروش یعنی ارائه ارزش و کسب سود . این تعریف رو تو کتاب ها نوشتند ولی بیان سادش این میشه که شما یک محصول یا خدمتی داشته باشی که بتونه به مشتری کمک بکنه و مشتری در مقابله کمکی که شما بهش کردید پول پرداخت بکنه . دقت کردید چی شد ؟ فروشنده باید با محصول و خدماتی که داره به مشتری کمک بکنه تا نیازش رفع بشه .
مذاکرات فروش
شاید عنوان «مذاکره فروش» کمی دهن پرکن و تخصصی بهنظر برسد؛ اما در حقیقت مذاکره بخشی از زندگی همه ماست! وقتی در یک گفتگو قصد داریم از عقاید و باورهای خود دفاع کنیم، در حال مذاکره هستیم. وقتی درخواستی از همسر خود میکنیم و تلاش میکنیم تا او را متقاعد کنیم به درخواست ما جواب مثبت بدهد، باز هم در حال مذاکره هسیتم.
وقتی میخواهیم طوری با فرزندمان صحبت کنیم که ما را جدی بگیرد و به حرفهایمان گوش دهد، در حال یک مذاکره بسیار سخت هستیم. اما در نهایت اکثر افراد بحث مذاکره را صرفاً به فروش یک محصول یا خدمت خاص ربط میدهند.
نکته اساسی این است که کسی که قصد دارد به یک مذاکره کننده فوقالعاده تبدیل شود، لازم است تا در همه جنبههای زندگی خود اصول مذاکره را رعایت کند. در این مطلب به مواردی اشاره خواهیم کرد که رعایت آنها در هر شرایطی از شما یک مذاکرهکننده حرفهای میسازد.
شرکت در مذاکره مثل قدم گذاشتن در یک نبرد است، هر دو طرف میخواهند برنده باشند. اما یادتان نرود که نباید نقاط قوت خود را به سرعت نشان دهید و برگ آس خود را همان اول کار رو کنید.
مذاکره در واقع یک گفتگو است. گفتگویی که برای ایجاد یا تداوم یک رابطه شکل میگیرد.
این یعنی هر دو طرف باید، دلِ دیگری را بهدست بیاورند و در این مذاکره شرکت کنند. هرکس باید بداند که طرف مقابلاش چه خواستههایی از این رابطه دارد و سعی کند به آنها پاسخ دهد.
در این مسیر باید باهوش باشید و به عنوان یک کارشناس فروش، مشتری خود را به خوبی بشناسید.
برای مثال، کسی که دارد به صورت آنلاین از شما یک تلوزیون میخرد؛ خیلی درگیر قیمت نیست. اتفاقاٌ نحوه ارسال و گارانتی شرکتی برایش اهمیت بیشتری دارد. پس باید روی آنها تمرکز کنید.
نکته بعدی هم آن است که هرچه توافق سختتر باشد، هر دو باید بیشتر باهم همکاری کنید تا به یک نقطه مشترک برسید.
حالا که فهمیدیم مذاکره دقیقاً چیست، از شما میخواهیم آخرین مذاکرهای که با مشتریهای خود داشتهاید را به خاطر بیاورید و بگویید در کدام یک از دو دسته زیر قرار میگیرد؟
تمرینات کارآمد برای فروش مبلمان
طبق آمار اداره کار ایالات متحده ، تقریباً 15 میلیون فروشنده در ایالات متحده وجود دارد. وظیفه هر یک از آنها این است که در مورد محصولاتی که می فروشند و مشتریانی که به آنها خدمات ارائه می دهند اطلاعات کسب کنند تا بتوانند توصیه های مناسبی برای حل مشکلات مشتری ارائه دهند. فروشندگان همچنین باید فرآیند انتقال اطلاعات محصول به مشتری خود و سپس ایجاد تمایل به خرید محصول را فرا بگیرند. این مهارت های مهم را می توان با تمرینات آموزشی مناسب فروش مبلمان آموزش داد.
در این وبینار تکنیکهای مختلفی بیان میشود ، درصورتی که به هر کدام از آنها عمل شود و مکررا تمرین شود ، بصورت شگفت انگیزی فروشتان بیشترخواهد شد و سهم بیشتری از بازار را تصاحب خواهید کرد .
