وبینار استراتژی بازاریابی چریکی در زمان بحران
برگزار شده
وبینار استراتژی بازاریابی چریکی در زمان بحران
برگزار شده
توضیحات
بازاریابی چریکی، رویکردی خلاقانه و کمهزینه برای دستیابی به حداکثر تاثیر با حداقل منابع است. در زمان بحران، چه اقتصادی، چه سیاسی یا حتی طبیعی، این استراتژی به عنوان ابزاری قدرتمند برای بقای برندها و حتی رشد آنها ظاهر میشود. هنگامی که بودجهها محدود میشوند و اعتماد مصرفکنندگان کاهش مییابد، بازاریابی چریکی با تمرکز بر خلاقیت، نوآوری و تعامل مستقیم با مخاطب، میتواند راهی برای ایجاد ارتباط مؤثر و ماندگار باشد.
این وبینار به بررسی دقیق استراتژی بازاریابی چریکی در زمان بحران میپردازد و جنبههای کلیدی آن را مورد تحلیل قرار میدهیم
- درک ماهیت بحران و مخاطب:
قبل از هرگونه اقدام، شناسایی دقیق ماهیت بحران و تاثیر آن بر مخاطب ضروری است. نوع بحران، شدت آن، مدت زمان آن و تاثیر آن بر رفتار مصرفکننده، همگی در تعیین استراتژی چریکی نقش دارند. برای مثال، یک بحران اقتصادی باعث کاهش تمایل به خرید میشود، در حالی که یک بحران بهداشتی ممکن است نیازهای جدیدی را در مخاطب ایجاد کند. تحلیل دقیق دادهها، نظرسنجیها و تحلیل روندهای رسانههای اجتماعی میتواند درک عمیقتری از وضعیت و نیازهای مخاطب ارائه دهد. این تحلیل به شما کمک میکند تا پیامهایتان را به طور مؤثرتر هدفمند کنید و رویکرد خود را متناسب با شرایط تطبیق دهید.
- پیام رسانی با تمرکز بر همدلی و ارزش افزوده:
در زمان بحران، مصرفکنندگان به دنبال برندهایی هستند که درکشان کنند و به نیازهایشان پاسخ دهند. پیامهای بازاریابی چریکی باید بر همدلی، پشتیبانی و ارزش افزوده تمرکز کنند. به جای تمرکز بر فروش مستقیم، باید بر ارائه راهحلها، اطلاعات مفید و یا کمک به جامعه متمرکز شد. به عنوان مثال، یک فروشگاه مواد غذایی میتواند با ارائه تخفیفهای ویژه به خانوادههای کمدرآمد یا توزیع رایگان مواد غذایی به نیازمندان، همدلی خود را نشان دهد و به طور همزمان برند خود را تقویت کند. این نوع پیامها اعتماد مخاطب را جلب میکنند و رابطه بلندمدتی را ایجاد میکنند.
- انتخاب کانالهای مناسب:
انتخاب کانالهای ارتباطی مناسب، نقش حیاتی در موفقیت استراتژی چریکی دارد. در زمان بحران، رسانههای اجتماعی بهعنوان کانالهای ارتباطی سریع و کارآمد، نقش برجستهای ایفا میکنند. کمپینهای وایرال و استفاده از هشتگهای مرتبط با بحران میتوانند به رسیدن به مخاطب وسیعتر کمک کنند. با این حال، باید از مناسب بودن پیام و کانال انتخاب شده برای مخاطب هدف اطمینان حاصل کرد. بهعنوان مثال، استفاده از طنز در بحرانهایی با ماهیت تراژیک میتواند واکنش منفی ایجاد کند.
- خلاقیت و نوآوری: کلید موفقیت:
خلاقیت و نوآوری قلب استراتژی بازاریابی چریکی است. در زمان بحران، ایدههای خلاقانه و جذاب میتوانند به جلب توجه مخاطب و ایجاد یادآوری ماندگار کمک کنند. از ایدههای غیرمنتظره و خارج از چشمانداز معمولی استفاده کنید. این ایدهها نیازی به هزینه زیاد ندارند اما میتوانند تاثیر فراوانی داشته باشند. مثلاً استفاده از هنر خیابان برای ایجاد پیام امید و پشتیبانی یا توزیع کتابچههای راهنمای مفید در مکانهای عمومی میتواند مثالهایی از خلاقیت در بازاریابی چریکی باشد.
- اندازهگیری و ارزیابی نتایج:
مانند هر استراتژی بازاریابی دیگری، اندازهگیری و ارزیابی نتایج بازاریابی چریکی در زمان بحران بسیار مهم است. استفاده از ابزارهای تحلیلی به شما کمک میکند تا تاثیر کمپینهایتان را اندازهگیری کنید و استراتژی خود را براساس آن بهبود دهید. این ارزیابی شامل نظرسنجیها، آنالیز رسانههای اجتماعی، و تجزیه و تحلیل افزایش ترافیک وبسایت و فروش میشود.
- تمرکز بر روابط عمومی:
در زمان بحران، ارتباط با رسانهها و بهدستآوردن پوشش رسانهای مثبت میتواند بسیار موثر باشد. ارتباط مستقیم با خبرنگاران، ارسال مطالب مطبوعاتی و ایجاد روابط مطلوب با رسانهها، به ایجاد اعتماد و افزایش آگاهی برند کمک میکند. بهعنوان مثال، یک شرکت میتواند با اعلام کمکهای بشردوستانه یا حمایت از سازمانهای غیرانتفاعی، پوشش رسانهای مثبت و حرفهای را برای خود جلب کند.
- انعطافپذیری و تطبیقپذیری:
در شرایط بحران، انعطافپذیری و تطبیقپذیری بسیار مهم است. شما باید آماده باشید تا استراتژی خود را متناسب با تغییرات وضعیت و بازخورد مخاطب تغییر دهید. شنیدن و دیدن نظر مخاطبان بسیار حائز اهمیت میباشد، و در صورت نیاز، باید با سرعت و چابکی به آنها پاسخ دهید.
- حفظ هویت برند:
در زمان بحران، حفظ هویت برند بسیار حائز اهمیت است. حتماً در پیامهای بازاریابی چریکی، هم با ارائه خدمات و کالاهای مناسب و هم با حفظ هویت و شخصیت برند، با مخاطبان ارتباط برقرار کنید. از این روش برای ایجاد اعتماد و ارتباط ماندگار با مخاطب خود استفاده کنید.
