سرفصل‌ها و موضوعات اصلی و فرعی:

1. معرفی:
• مروری بر "روانشناسی فروش" اثر برایان تریسی
• اهمیت ایجاد ارزش فروش
• درک نیازها و خواسته‌های مشتری
• شناسایی نقاط درد و خواسته‌های مشتری
مثال: یک فروشنده خودرو که به نگرانی‌های مشتری در مورد ویژگی‌های ایمنی و کارایی سوخت می‌پردازد.
2. ایجاد رابطه و اعتماد:
• تکنیک‌های ایجاد اعتماد با مشتریان
مثال: به اشتراک گذاشتن نظرات مثبت مشتری برای ایجاد اعتبار
3. استراتژی‌های ارتباطی مؤثر
• ارائه اطلاعات برای جلب‌توجه مشتری و رفع نگرانی‌ها:
مثال: استفاده از داستان‌سرایی برای انتقال مزایای یک محصول یا خدمات
4. غلبه بر موانع فروش:
• شناسایی و رسیدگی به اعتراضات مشتریان
مثال: ارائه آزمایشی بدون ریسک برای کاهش نگرانی‌ها در مورد عملکرد یک محصول
5. ایجاد حس فوریت:
• استفاده از کمبود و فوریت برای افزایش فروش
مثال: ارائه یک تخفیف برای مدت‌زمان محدود برای تشویق تصمیمات خرید سریع
6. بستن فروش:
• با اطمینان درخواست فروش و رسیدگی به اعتراضات نهایی
مثال: ارائه مشوق‌ها یا پاداش‌های اضافی برای تضمین معامله
7. خودسازی مستمر:
• اهمیت یادگیری و رشد مداوم برای متخصصان فروش
مثال: شرکت منظم در سمینارها یا کارگاه‌های فروش برای مطلع شدن از روندهای صنعت
این برنامه درسی مفاهیم و استراتژی‌های کلیدی ارائه‌شده در «روانشناسی فروش» را پوشش می‌دهد و بینش‌های عملی و نمونه‌های واقعی را به شرکت‌کنندگان ارائه می‌دهد تا رویکرد فروش خود را بهبود بخشند و برای مشتریان ارزش ایجاد کنند.