همه ما حداقل یک آدم دشوار در اطرافمان داریم. شاید او یک دوست، یک همکار یا یکی از اعضای خانواده مان باشد. آدم های دشوار افرادی منفی گرا، عیب جو، بد اخلاق، عصبانی یا مزور هستند. آنها با رفتارهایشان باعث اضطراب، نا امیدی، رنجش و حتی درماندگی اطرافیان خود می شوند. در این کارگاه شما هنر تعامل با این افراد را فرا می گیرید. تکنیک ها و مهارت های کلیدی برای رفتار با آنها به شما آموزش داده می شود. البته از این تکنیک ها برای ارتباط عمیق تر با افراد معمولی هم می توانید استفاده کنید.