فن بیان در فروشندگی از ویژگی های کلیدی یک فروشنده است.
امروزه در اکثر آگهی های استخدامی که منتشر می شود، برخی از ویژگی ها برای فرد متقاضی از امتیاز و اولویت بالاتری برخوردار است که از این میان می توان به مهارت فن بیان و یا روابط عمومی اشاره کرد.
 فن بیان در ارتباط با مشتری بسیار مهم است و نحوه صحبت با مشتری یک تکنیک فروشندگی به حساب می آید.
بعضی مشاغل هستند که تنها با بهبود فن بیان می توان در آن ها پیشرفت کرد

برخی از مهارت‌های مهم ارتباط با مشتری
1- فن بیان
2- قدرت تسلط واژگان
3- مدیریت احساسات
4- زبان بدن