در بحران، مدیران معمولاً با کمبود اطلاعات روبه‌رو نیستند؛ بلکه با مجموعه‌ای از گزارش‌های پراکنده، فرض‌های تأییدنشده، فشار زمانی، تعارض میان واحدها و گزینه‌هایی مواجه‌اند که هرکدام هزینه و ریسک خاص خود را دارند.

در چنین شرایطی، مدیر از مشاور خود فقط تحلیل بیشتر نمی‌خواهد. او نیاز دارد بداند:

دقیقاً چه تصمیمی باید گرفته شود؟
کدام اطلاعات واقعیت هستند و کدام‌یک هنوز فرض‌اند؟
چه گزینه‌هایی واقعاً قابل اجرا هستند؟
هر گزینه چه پیامد انسانی، عملیاتی، مالی و اعتباری دارد؟
کدام گزینه باید پیشنهاد شود و چرا؟
در صورت ورود اطلاعات تازه، چه زمانی باید تصمیم بازنگری شود؟

در وبینار «چگونه در زمان بحران به مدیران مشاوره تصمیم‌گیری بدهیم؟» یاد می‌گیرید چگونه میان اطلاعات، تحلیل، توصیه و تصمیم تفاوت قائل شوید و با استفاده از مدل اجرایی DECIDE، یک مسئله بحرانی را به توصیه‌ای روشن و قابل دفاع تبدیل کنید.

مدل DECIDE

D — Define the Decision
تعریف دقیق تصمیم

E — Establish the Evidence
تثبیت شواهد و تفکیک واقعیت از فرض

C — Create Credible Options
ساخت گزینه‌های واقعی و قابل اجرا

I — Identify Impacts and Risks
شناسایی پیامدها و ریسک‌ها

D — Deliver the Recommendation
ارائه توصیه روشن و قابل دفاع

E — Establish Triggers and Review
تعیین ماشه و زمان بازنگری تصمیم

این وبینار صرفاً یک سخنرانی نظری درباره مدیریت بحران نیست. مخاطبان در طول جلسه با یک سناریوی زمان‌مند مواجه می‌شوند، درباره گزینه‌های مختلف تصمیم می‌گیرند، پیامدهای هر انتخاب را بررسی می‌کنند و در پایان، پیش‌نویس یک یادداشت مشاوره تصمیم یک‌صفحه‌ای تهیه خواهند کرد.

پیام مرکزی این وبینار ساده است:

مشاور قرار نیست جای مدیر تصمیم بگیرد؛ مشاور باید کیفیت و وضوح تصمیم مدیر را افزایش دهد.