در تولید محتوا مخاطب شناسی شامل نیاز مشتری و رفتار مشتری در اولویت فرایند یا ارکان محتوادانی به شمار می‌آید. 

پرسش اساسی در جاده و مسیر تولید محتوا این است که مخاطب چیست؟

چرا مخاطب شناسی ضرورت و اهمیت دارد؟

چرا نیازهای مشتری در قیاس با انتخاب کلمات کلیدی و ایده پردازی در اولویت قرار دارد؟

در این قسمت در قالب کیمیاگری تولید محتوا به زبان ساده در نظر به این پرسش ما به همراه هویت درونی خودشناسی و خودآگاهی و خود تحلیلی و هویت بیرونی مخاطب شناسی پاسخ داده شود.