تقریباً همه کسب‌وکارها می‌توانند چند دلیل برای خوب‌بودن خودشان بیان کنند:

کیفیت بالا داریم.
قیمت مناسب داریم.
تیم حرفه‌ای داریم.
سال‌ها تجربه داریم.
مشتری‌مدار هستیم.
خدمات خوبی ارائه می‌کنیم.

اما مسئله اینجاست:

آیا این‌ها واقعاً مزیت رقابتی هستند؟

اگر رقیب شما فردا همین ادعاها را تکرار کند چه چیزی باقی می‌ماند؟

اگر مشتری میان شما و چند گزینه مشابه قرار بگیرد، دقیقاً چه دلیلی دارد که شما را انتخاب کند؟

در این وبینار به‌جای ارائه فهرستی از تکنیک‌ها، یک سؤال مدیریتی مهم را بررسی می‌کنیم:

چه چیزی باعث می‌شود تفاوت کسب‌وکار شما برای مشتری ارزشمند باشد، به‌سادگی قابل کپی نباشد و در نهایت به نتیجه اقتصادی تبدیل شود؟

مدل اختصاصی این جلسه، مدل:

V — Valuable Difference: تفاوت ارزشمند

A — Advantageous Choice: انتخاب استراتژیک

L — Leveraged System: سیستم پشتیبان

U — Uncopyable Edge: برتری سخت‌کپی

E — Economic Evidence: شاهد اقتصادی

در طول وبینار با دوراهی‌های مدیریتی، نمونه‌های ایرانی و بین‌المللی، تحلیل موقعیت‌های رقابتی و تمرین عملی کار می‌کنیم.

در پایان جلسه قرار نیست فقط تعریف «مزیت رقابتی» را بدانید. شما یک V.A.L.U.E Advantage Hypothesis برای کسب‌وکار خود خواهید داشت؛ یعنی یک فرضیه روشن درباره اینکه:

مشتری منتخب شما چه کسی است،
برای چه چیزی به شما ارزش می‌دهد،
چه انتخابی شما را متفاوت می‌کند،
چه سیستمی مزیت را پشتیبانی می‌کند،
چه چیزی آن را سخت‌کپی می‌کند
و با چه شاخصی می‌توان واقعی بودن آن را سنجید.

• مشتری تفاوت شما با رقبا را نمی‌فهمد.
• رقابت شما دائماً به قیمت کشیده می‌شود.
• همه رقبا ادعاهای مشابه دارند.
• نمی‌دانید مزیت واقعی کسب‌وکار چیست.
• نمی‌دانید کدام قابلیت سازمانی ارزش استراتژیک دارد.
• تیم فروش دلیل روشنی برای ترجیح برند ندارد.
• پیام برند با واقعیت عملیاتی کسب‌وکار هم‌خوان نیست.
• مزیت فعلی به‌سرعت توسط رقبا کپی می‌شود.
• رشد اتفاق می‌افتد اما قابل دفاع نیست.
• نمی‌دانید مزیت رقابتی چه اثر اقتصادی واقعی ایجاد می‌کند.