می گویند تنها پدیده ثابت جهان، تغییر است  و در دنیایی که همواره در حال تغییر و تحول است، تغییر در همه پدیده‌های جهان جریان دارد و این تنها به طیف خاصی محدود نیست بشر همیشه درصدد ایجاد تغییرات مثبت، مهار تغییرات منفی و مبارزه با آثار آن بوده است و سعی نموده است که تغییرات را مدیریت نماید تا از آثار زیان بار آن در امان بماند. سازمان‌ها و بنگاههای اقتصادی نیز در دنیای پرشتاب امروزی دائماً در حال تغییر و تحول هستند و سازمان هایی می‌توانند باقی بمانند که برای بقای خود مزیت رقابتی بوجود آورند. تجربه بحران های یک ماه اخیر و بیماری کرونا که منجر به توقف بسیاری از کسب و کارها گردید به ما نشان  داد که باید مهارت مدیریت تغییر را در سازمان و کسب و کار خود داشته باشیم تا بتوانیم در قالب سازمانی چابک و انعطاف پذیر خود را با شرایط وفق دهیم.

بیماری کرونا موجب شد که  صنعت گردشگری و هتلداری را از روند رو به صعود خود خارج شود و خسارات جبران ناپریری به این حوزه وارد نمود و کسانی می توانند از این بحران خارج شوند که به مدیریت گردشگری مشرف تر بوده و بر اساس شرایط روز تغییر نمایند اما از آنجا که تغییر در هر دوره ای نیاز به اصولی دارد بر آن شدیم که در این وبینار به مدیریت تغییر در گردشگری و هتلداری بپردازیم.

به هر حال امروزه طبق نظر سازمان یونسکو، سواد را "به ميزان اشتياق براي يادگيري با هدف ايجاد تغيير و مديريت آن "تعريف كرده اند و مدیران امروزی باید توان این مهم را داشته باشند.