مدیران تقریباً هر روز تصمیم می‌گیرند؛ اما تصمیم‌های مهم معمولاً درست در زمانی روی میز قرار می‌گیرند که اطلاعات کامل نیست، آینده روشن نیست و هر انتخاب هزینه‌ای دارد.

قیمت را تغییر بدهیم یا صبر کنیم؟
نیروی جدید استخدام کنیم یا نه؟
وارد بازار تازه شویم؟
بودجه را افزایش دهیم؟
محصولی را متوقف کنیم؟
روی کدام گزینه رشد سرمایه‌گذاری کنیم؟

در چنین شرایطی دو خطای رایج اتفاق می‌افتد:

بعضی مدیران آن‌قدر منتظر اطلاعات بیشتر می‌مانند که فرصت تصمیم از دست می‌رود؛ بعضی دیگر هم تحت فشار، براساس حدس، ترس یا شهود تصمیم می‌گیرند.

وبینار «تصمیم‌گیری استراتژیک در شرایط ابهام» برای مدیران و صاحبان کسب‌وکاری طراحی شده که می‌خواهند تصمیم را از یک واکنش ذهنی به یک فرایند ساختاریافته تبدیل کنند.

در این جلسه یاد می‌گیریم چگونه واقعیت را از فرض جدا کنیم، مجهولات حیاتی را تشخیص دهیم، تصمیم‌های قابل بازگشت و سخت‌برگشت را از هم تفکیک کنیم، گزینه‌های بیشتری بسازیم و قبل از انتخاب، پیامد هر گزینه را بررسی کنیم.

مدل اختصاصی این وبینار C.L.E.A.R. است:

C — Clarify the Decision: تصمیم را دقیق و روشن تعریف کن.

L — List Unknowns & Assumptions: واقعیت‌ها، فرض‌ها و مجهولات را از هم جدا کن.

E — Expand Options: به دو گزینه «بله یا خیر» محدود نشو و گزینه‌های بیشتری بساز.

A — Assess Consequences: اثر، هزینه، زمان، ریسک، برگشت‌پذیری و یادگیری هر گزینه را بسنج.

R — Run, Review, Revise: تصمیم را اجرا کن، شاخص و نقطه بازبینی تعیین کن و در برابر اطلاعات جدید آن را آگاهانه اصلاح کن.

در طول وبینار، چهار کیس و تیزر ایرانی و بین‌المللی نیز تحلیل می‌شوند و شرکت‌کنندگان مدل را روی یکی از تصمیم‌های واقعی کسب‌وکار خود اجرا می‌کنند.

هدف این جلسه پیش‌بینی آینده نیست. هدف این است که بتوانیم با اطلاعات فعلی توضیح دهیم:

چرا این تصمیم را گرفته‌ایم، چه فرض‌هایی پشت آن قرار دارد و چه اتفاقی می‌تواند باعث شود آن را بازبینی کنیم.

این وبینار برای مدیرانی طراحی شده است که:

• برای تصمیم‌های مهم منتظر اطلاعات کامل می‌مانند.
• میان چند گزینه مدیریتی مردد هستند.
• جلسات تصمیم‌گیری آن‌ها طولانی اما کم‌خروجی است.
• واقعیت، برداشت و فرض در تحلیل‌هایشان با هم مخلوط می‌شود.
• از هزینه یک تصمیم اشتباه نگران‌اند.
• نمی‌دانند چه زمانی باید سریع تصمیم بگیرند و چه زمانی تحلیل بیشتری لازم است.
• با تغییر سریع بازار، رفتار مشتری یا شرایط اقتصادی مواجه‌اند.
• تصمیم می‌گیرند اما نقطه بازبینی مشخصی ندارند.
• در سازمان با اختلاف نظر مدیران درباره یک تصمیم روبه‌رو هستند.
• می‌خواهند تصمیم‌های مدیریتی قابل دفاع‌تری بسازند.