بسیاری از کسب‌وکارها فکر می‌کنند برند یعنی لوگو، رنگ، فونت، پیج اینستاگرام یا تبلیغات. اما در بازار واقعی، برند فقط چیزی نیست که دیده می‌شود؛ برند چیزی است که باعث می‌شود مشتری با اطمینان بیشتری تصمیم بگیرد.

در این وبینار از Stone Brand Academy بررسی می‌کنیم برند دقیقاً کجای مسیر تصمیم مشتری ساخته می‌شود. یاد می‌گیریم چرا بعضی برندها دیده می‌شوند اما انتخاب نمی‌شوند، چرا مشتری حتی بعد از دیدن تبلیغ هنوز تردید دارد و چگونه پیام برند، تجربه مشتری، نقاط تماس و رفتار کسب‌وکار می‌تواند ریسک ذهنی مشتری را کمتر کند.

این وبینار برای مدیران، صاحبان کسب‌وکار، تیم‌های برند، فروش، مارکتینگ و تجربه مشتری طراحی شده است؛ مخصوص کسانی که می‌خواهند برندشان فقط زیبا یا پرسر‌وصدا نباشد، بلکه قابل اعتماد، قابل انتخاب و قابل رشد باشد.

در پایان وبینار، یک چارچوب ساده برای تحلیل اعتماد برند دریافت می‌کنید و می‌توانید اولین نسخه نقشه اعتماد مشتری را برای کسب‌وکار خودتان طراحی کنید.