قول چه چیزی رو به مخاطب خودتون میدید ؟ چه وعده ای رو برای همراهی مخاطب با شما پیشنهاد میدید ؟ 

اون چیزی که در برند شخصی به مخاطب خودتون وعده می دهید رو قول برند میگن. قول برند ما، وعده ماست. نام برند موجب برانگیختن یک سری واکنش‌ها می‌شود و مردم انتظار دارند که برند شخصی شما همیشه و در همه‌جا به قول‌های خود عمل کند، وجود تناقضات یا بی‌ثباتی در ارائه خدمات می‌تواند موجب خدشه در روابط بعدی شده و مشتری را به سمت انتخاب برندهای دیگر سوق دهد.