


وبینار شگردهای وفادارسازی مشتریان
برگزار شده
وبینار شگردهای وفادارسازی مشتریان
برگزار شده
توضیحات
مدل هوک یا قلاب فرایندی چهار مرحله ای است که مشاغل می توانند از آن برای ایجاد محصولات یا خدمات مورد استفاده معمول مشتریان استفاده کنند. هدف این است که به تعامل داوطلبانه و با تکرار بالا منجر شود. در واقع، مدل هوک ایجاد عادت مشتری است. همچنین در این مدل به دنبال ارتباط دادن مشکل مشتری به راه حل یک شرکت با تعداد تکرار خرید کافی است تا تعامل را به روشی مداوم تبدیل کند.
* مفهوم engagement
* تئوری self determination
* مفوم عادت
* عادت های کوچک
* محصولات Habit-forming
* مدل قلاب
* پاداش های متغیر






