استخراج و ترسیم فرایندهای وضع موجود هر کسب و کار

یک تصویر گویاتر از هزار کلمه است.

در این مرحله باید به سراغ جزئیات هر سیستم برویم یعنی فرایندهای هر سیستم را مشخص کنیم. برای این کار ابتدا یکی از سیستم‌ها را انتخاب کنید و آن را به مراحل اصلی تقسیم کنید. مثلاً سیستم زنجیره تامین متشکل از فرایندهای درخواست کالا، خرید کالا، خرید خدمت، منبع یابی و ارزیابی تامین کنندگان است

فرایندهای کسب و کار اگر به طور دقیق و به درستی استخراج و ترسیم شده باشد، یک ابزار قوی برای یکپارچگی و یک سنگ بنای اساسی برای سیستم سازی به عنوان ریشه محکم برای رشد و توسعه پایدار کسب و خواهند بود.

چرا باید فرایندها را ترسیم کنیم:

• مدل­های فرایندی يك ابزار كمك آموزشي خوب هستند.
• مدل‌ها نسبتاً ساده و سريع هستند و براي تكميل نيازمند هزينه‌هاي زياد نيستند.
• مدل‌ها براي درك و تفهيم مناسب هستند.
• مدل‌ها سبب ايجاد يك بسترپايه جهت اندازه‌گيري مي‌شوند.
• مدل‌ها انجام امور تجزيه و تحليل فرآيند وشبيه‌سازي آنرا تسريع مي‌نمايند.
• مدل­های استاندارد توسط افراد مختلف درک یکسانی می­شوند.
• مستندسازی روال­ها و فرایندها منجر به تبدیل دانش ضمنی به دانش صریح و مستند شده و چرخه مدیریت دانش را در سطح سازمان تسهیل خواهد نمود.
• و .....

شناسایی فرایندها ها یک مدل بصری از جزئیات هر سیستم را نمایش خواهد داد. که مبنای یکپارچگی در کسب وکار خواهد بود.

همچنین ترسیم فرایند و مشاهده آن به سادگی کمک می کند ضمن درک درست از جریان های کاری، آن ها را از آشفتگی  نجات داده و بهبود دهید.

سرفصل ها

• استخراج فرایند چیست و چگونه انجام شود؟
• آیا فرایندها با کسب و کار و یا سایر فرایندها ارتباط فرایندها دارند؟
• چه طور فرایندها را با کسب و کارمان همسو کنیم؟
• چه طور فرایندها را ترسیم که برای همه قابل درک باشد؟
• بهترین ابزار ترسیم فرایند چیست؟
• آیا لیستی وجود دارد که بدانیم کسب و کار ما چه فرایندهایی باید داشته باشد؟

مدرس دوره

سید احمد دلیری

- مدرس موسسات معتبر تهران (سازمان مدیریت صنعتی، آریانا، سماتک، ... )

- نویسنده 9 کتاب تخصصی

- مولف اولین کتاب کاربردی سیستم سازی کسب و کار

- مشاور و مجری سیستم سازی در کسب و کارهای متعدد

- مدیر پروژه سامانه های ملی کشور

توجه:

همچنین در این دوره شما به لیست پیشنهادی از فرایندهای هر سیستم که یک کسب و کار موفق باید داشته باشد دست خواهید یافت. این لیست حاصل ماه ها تحقیق و سالهای تجربه می باشد و می تواند مسیر شما در این مسیر بسیار کوتاه کند.

کسب و کار شما همین الان هم از تعدادی فرایند در هر سیستم تشکیل شده است که لازم است از حالت نامرئی؛ به مرئی تبدیل کنید و علاوه بر کنترل این فرایندها و متعاقباً سیستم  ها، همه عناصر کسب وکارتان را در راستای اهدافتان همسو کنید.

توضیحات وبینار

اولاً تاکید می کنیم که در طول وبینار حضور داشته باشد اما نگران نباشید اگر نتوانستید در ساعاتی در وبینار شرکت کنید فیلم آن برای شما ضبط می شود.

بهینه سازی فرایند های کسب و کار

با استفاده از بهینه سازی فرآیندها، شما می‎توانید عناصر مضر را در کسب و کار را شناسایی نموده و نحوه غلبه بر موانع را پیدا کنید.

بهینه سازی فرایندهای کسب و کار اقدامی برای بررسی و درک فرآیندهای کسب و کار است. این امر شامل بازبینی اجزای یک فرآیند است. یعنی بازبینی ورودی ها، خروجی ها، روش ها، کنترل ها، برنامه ها، داده ها، فن آوری ها و تعاملات آنها برای تولید نتایج.

مهم این است که به یاد داشته باشید  بهینه سازی فرایند، یک عملیات مداوم است. زیرا همیشه فرآیندی وجود دارد که نیاز به بهینه سازی یا بهبود داشته باشد. همچنین ممکن است یک فرآیند با اهداف مهم کسب و کار متناقض باشد و شما از آن مطلع نباشید. زیرا فرآیندها ممکن است در طول زمان تغییر کنند.

آیا با مشکلات زیر مواجه هستید؟

• وقتی مسائل ناشناخته بروز می‎کنند، مانند تاخیرهای مداوم یا افزایش شکایات مشتریان.
• ذینفعان فرآیندها، درک واضحی از نحوه انجام فرآیند ندارند.
• قبل از وارد کردن اتوماسیون و برای اطمینان از اینکه فرآیندها بهینه سازی شده‎اند.
• وقتی یک تیم می‎خواهد فرآیندی را با یک نسخه جدید جایگزین کند.
• و ....

بهینه سازی فرایند، اطلاعاتی را برای ارزیابی و ریشه های مشکلات و تصمیم گیری‎های آگاهانه ایجاد می‎کند. با استفاده از این روشها، ‎می‎توانید بدانید که چگونه کارها در داخل سازمان اتفاق ‎می‎افتند و کسب و کار به اهداف خود دست ‎می‎یابد.

سرفصل ها

• بهینه سازی فرایند چیست؟
• ورودی های بهینه سازی فرایند را چگونه باید تامین کرد؟
• تکنیک ها و ابزارهای تحلیل فرایندها کدام اند؟
• روش های کیفی تجزيه و تحلیل فرایندها
• روش های کمی تجزيه و تحلیل فرایندها
• ۳ اتفاق اصلی که بر روی فرایندها پس از تحلیل خواهد افتاد

با بهینه سازی فرایندها ضمن کاهش هزینه ها به کسب و کار  خود سرعت دهید و در مسیر رشد و توسعه قرار گیرید.