دانستن نحوه نظارت بر شاخص های عملکرد برای بهبود فرآیندهای یک کسب و کار ضروری است، زیرا تجزیه و تحلیل مبتنی بر داده های عملکردی منجر به فرآیندهای کارآمدتر می شود و رهبران را قادر می سازد تا استراتژی های خلاقانه و مؤثرتری طراحی کنند.

در این وبینار به بررسی مفاهیم پایش و ارزیابی فرآیند، تبیین نقش شاخص ها در پایش فرآیند و بررسی انواع شاخص های فرآیند می پردازیم. علاوه بر این، نحوه تعیین شاخص‌های عملکرد و نتیجه و بررسی شاخص‌های عملکرد کلیدی (KPI) و کاربردهای آن‌ها در مدیریت فرآیند را مورد بحث قرار خواهیم داد.

شما در پایان این وبینار، تخصص لازم برای بهبود فرآیندهای عملیاتی و هدایت تصمیم گیری استراتژیک را به دست خواهید آورد و خواهید توانست تا به موفقیت پایدار تجاری دست یابید؛ پس این فرصت را برای ارتقای مهارت های خود و کمک به تعالی سازمان خود از دست ندهید.