بسیاری از کسب‌وکارها تصور می‌کنند اگر بیشتر دیده شوند، برند قوی‌تری دارند.

اما دیده‌شدن همیشه به معنی اعتماد نیست.

فالوئر همیشه به معنی مشتری نیست.

لایک همیشه به معنی فروش نیست.

طراحی زیبا همیشه به معنی تجربه خوب نیست.

و فروش کوتاه‌مدت همیشه نشانه سلامت برند نیست.

برند سالم باید بتواند روی رفتار واقعی مشتری اثر بگذارد:

• آیا مشتری نام شما را در زمان نیاز به یاد می‌آورد؟
• آیا به ادعاها و وعده‌های شما اعتماد می‌کند؟
• آیا پیشنهاد شما را سریع و درست می‌فهمد؟
• آیا فرایند خرید برای او روشن و آسان است؟
• آیا پس از اولین ارتباط، رابطه ادامه پیدا می‌کند؟
• آیا مشتری دوباره برمی‌گردد؟
• آیا شما را به دیگران معرفی می‌کند؟
• آیا برند باعث بهبود فروش و کاهش اصطکاک تصمیم مشتری می‌شود؟

در وبینار «سنجش سلامت برند؛ چه KPIهایی واقعاً مهم‌اند؟» یاد می‌گیرید میان شاخص‌های ظاهری و شاخص‌های مدیریتی تفاوت بگذارید و سلامت برندتان را با مدل S.C.O.R.E ارزیابی کنید.

این مدل پنج بُعد اصلی برند را بررسی می‌کند:

S — Salience

آیا برند در زمان مناسب در ذهن مخاطب حضور دارد؟

C — Credibility

آیا مخاطب برای اعتماد به برند، دلیل و مدرک کافی دارد؟

O — Offer Clarity

آیا پیشنهاد، مخاطب، مسئله و خروجی برند روشن است؟

R — Relationship

آیا برند فقط مخاطب جذب می‌کند یا رابطه، پیگیری و بازگشت می‌سازد؟

E — Economic Impact

آیا برند روی تبدیل، فروش، وفاداری، معرفی و درآمد اثر قابل مشاهده دارد؟

در جریان وبینار، نمونه‌های تبلیغاتی ایرانی و بین‌المللی را تحلیل می‌کنیم، تست سلامت برند را اجرا می‌کنیم و یک داشبورد ساده برای ارزیابی برند می‌سازیم.

در پایان وبینار می‌توانید:

• تفاوت عددهای پرزرق‌وبرق و شاخص‌های تصمیم‌ساز را تشخیص دهید؛
• برند خود را با مدل S.C.O.R.E امتیازدهی کنید؛
• ضعیف‌ترین حلقه برند را شناسایی کنید؛
• ۱۰ KPI متناسب با برندتان انتخاب کنید؛
• ساختار اولیه داشبورد برند را بسازید؛
• سه اقدام اصلاحی اولویت‌دار تعیین کنید؛
• یک برنامه هفت‌روزه برای آغاز سنجش برند داشته باشید.