برقراری رابطه صحیح و اثربخش با هر یک از گروه های مشتری مستلزم آشنایی با مدل های مختلف تغییر رابطه مشتریان با کسب و کار است
در وبینار راهبینا 3 (سلسله وبینارهای تخصصی مدیریت) که توسط گروه مشاورین ره بین برگزار می شود، علی رضوانی تبار به توضیح مدل های مختلف تغییر رابطه مشتریان و مراحل آن خواهد پرداخت و شرکت کنندگان با شناخت این مدل ها، می توانند تصمیم های مهمی در رابطه با نحوه ارتباط با هر یک از گروه های مشتریان در طول چرخه عمر مشتریان سازمان و کسب و کار خود، اتخاذ کنند.