همه انسانها در ارتباطات روزانه خود با مذاکره سروکار دارند. در واقع تمایل انسان به بهبود وضع زندگی اش، همواره او را به سمت مذاکره سوق داده است و باعث شده است برای بهبود روش زندگی خود و رسیدن به اهداف، از فنون مذاکره بهره بگیرد و سعی کند از طریق مذاکره ارتباط بهتری با دیگران برقرار کند.
هر چقدر توانایی و قدرت مذاکره بهتری داشته باشیم، در روابط و تعاملات روزمره خود با دیگران موفق تر عمل می کنیم. در واقع آشنایی با اصول و فنون مذاکره در دنیای امروز یک مهارت تلقی می شود و یک مذاکره کننده موفق می تواند نتایج مذاکره را با روشهای صحیح مدیریت کند و به نفع خود تغییر دهد. امروزه مدیران و تصمیم گیران کسب و کارها و سازمان های موفق، خود را ملزم به فراگیری تکنیکها و فنون مذاکره حرفه ای می دانند و در جهت تحقق اهداف و رفع مسائل از آن بهره می گیرند. در واقع هر چقدر آشنایی و تسلط شما به فنون مذاکره بالاتر باشد، توانایی شما در ارتباطات موثر با دیگران افزایش می یابد و به منزله معجزه ایست که به شما قدرت بیشتری در جلب نظر و حمایت افراد می دهد که خود زمینه ساز پیشرفتهای بزرگ در زندگی شخصی و کاری خواهد بود.