در بسیاری از تنش‌ها و سوءتفاهم‌های روزمره در خانواده، مشکل اصلی نه کمبود محبت است و نه نبود تلاش برای حل مسئله؛ بلکه نشناختن الگوهای رفتاری یکدیگر است. بسیاری از اختلاف‌های بین همسران، والدین و فرزندان یا حتی بین اعضای خانواده‌های گسترده، از تفاوت در شیوه فکر کردن، تصمیم‌گیری، واکنش به فشارها و سبک ارتباطی افراد ناشی می‌شود.

 

در شرایط امروز جامعه که فشارهای اقتصادی، نگرانی‌های اجتماعی و سرعت بالای تغییرات، سطح استرس و حساسیت‌های ارتباطی را افزایش داده است، داشتن درک دقیق‌تری از رفتار خود و دیگران تبدیل به یک مهارت ضروری شده است.