اگر بخواهیم سنگ بزرگ برنداریم و نگوییم که کاربران توییتر در سرتاسر دنیا بیش از 300 میلیون هستند، باید از کاربران ایرانی توییتر حرف بزنیم. با توجه به محدودیت‌هایی که در ایران برای استفاده از توییتر وجود دارد، ایرانی‌ها علاقه زیادی به استفاده از این فضا از خود نشان داده‌اند. چرا؟ چون پلتفرم ساده‌ای است. اصلا شعار توییتر همین است. what’s happening شعار توییتر است. یعنی به من بگو که همین لحظه چه اتفاقی در حال رخ دادن است؟ البته دلیل علاقه کاربران به این فضا چیزی بیشتر از سادگی و راحتی است. اما اگر قرار باشد به عنوان یک کسب‌وکار در این فضا فعالیت کنیم، باز هم باید سادگی و راحتی را درنظر بگیریم؟ یا نیاز به یک استراتژی برای فعالیت در توییتر داریم؟

مشخصا فعالیت در هیچ شبکه اجتماعی نباید بدون استراتژی باشد. اما توجه به این نکته هم ضروری است که استراتژی توییتر با سایر شبکه‌های اجتماعی کمی متفاوت است. ما اینجاییم که این تفاوت را بررسی و کشف کنیم.

فعالیت کسب‌وکارها در توییتر

اول از همه باید به این سوال پاسخ دهیم. چرا توصیه می‌شود که کسب‌وکارها در شبکه‌های اجتماعی فعالیت داشته باشند؟ برای اینکه بتوانند به مخاطبان بیشتری دسترسی داشته باشند و رابطه خود را با مخاطبان و مشتریانی که دارند هم حفظ کنند. توصیه می‌شود استفاده از توییتر را در کنار سایر شبکه‌های اجتماعی جدی بگیرید. چون با استفاده از این فضا می‌توانید به مخاطبان تازه‌ای دسترسی پیدا کنید و ارتباط خود را با مشتریان قدیمی حفظ کنید.