موضوعات
سبد خرید (0)
وبینار ویژگی‌های کلی یک مرکز تماس برای هوشمندسازی

وبینار ویژگی‌های کلی یک مرکز تماس برای هوشمندسازی

وبینار ویژگی‌های کلی یک مرکز تماس برای هوشمندسازی

ذخیره کردن
وبینار ویژگی‌های کلی یک مرکز تماس برای هوشمندسازی
توضیحات وبینار

مراکز تماس یکی از کلیدی‌ترین و هزینه‌برترین بخش‌های هر سازمان است. از آن‌جایی که این بخش پل ارتباطی با مشتریان است، افزایش تعداد مشتریان باعث افزایش تعداد تماس‌ها و در ادامه افزایش هزینه سازمان می‌شود. این موضوع باعث می‌شود تا راهکارهایی برای مقیاس‌پذیری مراکز تماس ارائه گردد. یکی از این راهکارهای نوین که به کمک مدیران آمده است، استفاده از هوش مصنوعی مصنوعی در مراکز تماس است. در وبینار قبلی درباره چگونگی استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس صحبت کردیم. اما آیا هر مرکز تماسی کاندید مناسبی برای استفاده از هوش مصنوعی است؟ در این وبینار می‌خواهیم به این سوال پاسخ دهیم.

سرفصل‌های وبینار
  • مشکلات اصلی مراکز تماس
  • معرفی زیرسیستم‌‌های مورد نیاز برای استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس
  • چگونگی استفاده از هوش مصنوعی در مراکز تماس
  • ویژگی های مراکز تماس برای استفاده از هوش مصنوعی
مخاطبین
  • مدیران ارشد سازمان‌های مختلف
  • مدیران مراکز تماس
  • علاقه‌مندان به دنیای هوش مصنوعی و تکنولوژی‌های نوظهور
  • دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات
رضا اکبر
رضا اکبر

مدیر محصول هوشتل (اپراتور هوشمند) شرکت عامر اندیش هوشمند

با نظر دادن، کمک کن بقیه آگاهانه خرید کنن

0 از 5 ( 0 نظر )
جلسات وبینار زمان برگزاری
وبینار ویژگی‌های کلی یک مرکز تماس برای هوشمندسازی
پنج‌شنبه 27 آذر 1399
ساعت 16:00
ساعت 18:00
Host Cover
برگزارکننده: شرکت عامر اندیش هوشمند
گزارش دادن