بسیاری از کسب‌وکارها امروز با کمبود عدد روبه‌رو نیستند؛ با زیادی عدد روبه‌رو هستند.

بازدید، فالوئر، Reach، Impression، کلیک، تعامل، لید، نرخ تبدیل و فروش هر روز گزارش می‌شوند، اما هنوز یک سؤال اساسی بی‌پاسخ باقی می‌ماند:

کدام عدد واقعاً به ما می‌گوید چه تصمیمی باید بگیریم؟

ممکن است یک کمپین بازدید بسیار خوبی ایجاد کند، اما فروش تغییر نکند. ممکن است تعداد لید بالا برود، اما تیم فروش بگوید لیدها کیفیت کافی ندارند. ممکن است نرخ کلیک مناسب باشد، اما بخش زیادی از مخاطبان در فرم ثبت‌نام یا مرحله خرید ریزش کنند.

در چنین شرایطی، افزایش تبلیغات یا تولید محتوای بیشتر الزاماً مسئله را حل نمی‌کند؛ ابتدا باید بفهمیم مشکل دقیقاً در کدام مرحله از قیف قرار دارد.

در این وبینار یاد می‌گیریم چگونه مسیر بازاریابی را از اولین دیده‌شدن تا تبدیل و فروش به یک سیستم قابل سنجش تبدیل کنیم.

مدل اختصاصی این وبینار M.E.A.S.U.R.E است:

M — Map the Funnel: قیف واقعی رفتار مشتری را ترسیم کن.

E — Establish the Outcome: نتیجه نهایی و مطلوب کسب‌وکار را مشخص کن.

A — Assign Metrics: برای هر مرحله شاخص مناسب تعیین کن.

S — Separate Signal from Noise: شاخص‌های تصمیم‌ساز را از عددهای نمایشی جدا کن.

U — Understand Conversion: نرخ تبدیل و حرکت مخاطب بین مراحل را تحلیل کن.

R — Root-Cause the Drop: محل ریزش را پیدا کن و آن را با علت ریزش اشتباه نگیر.

E — Experiment & Improve: فرضیه بساز، آزمایش کن و براساس داده تصمیم اصلاحی بگیر.

در طول جلسه علاوه بر آموزش مدل، دو تیزر بین‌المللی و دو تیزر ایرانی را تحلیل می‌کنیم تا ببینیم توجه، تعامل، اعتماد، CTA و خرید چگونه باید در یک قیف واقعی اندازه‌گیری شوند.

در پایان جلسه قرار نیست فقط مجموعه‌ای از KPIها را حفظ کرده باشید. هدف این است که بتوانید برای یک محصول یا خدمت واقعی خودتان یک Performance Funnel اولیه بسازید، KPIهای اصلی را انتخاب کنید، بزرگ‌ترین نقطه ریزش را مشخص کنید و برای اصلاح آن یک اقدام یا آزمایش طراحی کنید.

جمله کلیدی این وبینار:

«هر عددی KPI نیست؛ KPI عددی است که بتواند تصمیم بعدی شما را تغییر دهد.»

این وبینار برای افرادی است که بازدید و تعامل دارند اما نمی‌دانند چرا فروش متناسب رشد نمی‌کند؛ گزارش‌های بازاریابی آن‌ها پر از عدد است اما تصمیم مدیریتی روشن تولید نمی‌کند؛ نمی‌دانند مشکل در تبلیغات، پیام، CTA، لید، کیفیت لید، فروش یا پیگیری است؛ یا نمی‌توانند عملکرد تیم بازاریابی را به زبان قابل دفاع برای مدیر یا مشتری گزارش کنند.