در دنیای درمان، لحظه‌هایی وجود دارد که علم و اخلاق به تنهایی کافی نیستند — لحظه‌ای که باید خبر دشواری را منتقل کنیم، انتظار غیرواقعی را تنظیم کنیم یا «نه» بگوییم بدون اینکه بیمار احساس طردشدگی کند. این همان نقطه‌ای است که مهارت گفت‌وگو، به اندازه تخصص درمانگر اهمیت پیدا می‌کند.

وبینار «فرمول گفت‌وگوی سخت» برای دندان‌پزشکان، پزشکان و درمانگرانی طراحی شده که می‌خواهند در مواجهه با موقعیت‌های پرتنش، ارتباط مؤثر و انسانی‌تری برقرار کنند.

در این دو ساعت، نمونه‌های واقعی از موقعیت‌های بالینی بررسی می‌شود. و هدف فهمیدن الگوی درست و قابل استفاده در گفتگوهای روزمره درمانی است.

اگر تا به حال در مسیر گفت‌وگو با بیمار احساس کرده‌اید که «می‌دانستم چه بگویم، اما نمی‌دانستم چطور بگویم»، این وبینار مخصوص شماست. با زبان ساده و مثال‌های واقعی، یاد می‌گیرید چطور واقعیت را بیان کنید طوری که بیمار درک کند، نه اینکه بترسد یا دلخور شود.