موضوعات
سبد خرید (0)
وبینار شناختِ مشتری با داستان‌سُرایی

وبینار شناختِ مشتری با داستان‌سُرایی

وبینار شناختِ مشتری با داستان‌سُرایی

شروع وبینار:   29 مهر 01 - ساعت 20:30
مدت وبینار:
افزودن به تقویم
ذخیره کردن
وبینار شناختِ مشتری با داستان‌سُرایی
توضیحات وبینار
 تا به حال شده از جایی خدمات گرفته یا خرید کرده باشید و بگویید: «اوه خدای من! این دقیقن همون چیزی بود که بهش احتیاج داشتم!»

معنی این حرف این است که آن کسب‌و‌کار داستانِ شما را می‌داند و، به عنوان مخاطب ایده‌آلش تصویر واضحی از شما دارد. 

 

 شناخت مخاطب یک فرآیند اتفاقی نیست:

 

همه می‌دانیم که چقدر رضایت مشتری از کیفیت محصولی که دریافت کرده شوق و انگیزه‌ مان را برای بهبود کسب‌و کارمان بیشتر می‌کند. مشتری با رضایت هزینه‌را پرداخت می کند و ما می توانیم خدمات باکیفیت‌تری برای او طراحی کنیم.

ارائه‌ی محصولِ‌ باکیفیت برای رضایت مشتری مهم است، اما کافی نیست. ما برای شناسایی نیازهای مشتری ایده‌آلمان و آنچه که او را خوشحال ی کند نیاز داریم که داستانِ او را با جزییات بدانیم.

 

بهتر است قبول کنیم همه‌ی جهان مشتری ما نیستند:

هیچ‌کدام از ما نمی‌توانیم محصولات یا خدماتی ارائه دهیم که برای همه مناسب باشد. شناسایی و شناختِ مشتری ایده‌آل نقش اساسی در موفقیت کسب‌و‌کار ما دارد.

 

سرفصل‌های وبینار
  • تفاوت مخاطب و مشتری
  • مشتری ایده آل کیست و چرا شناختِ او مهم است؟
  • چرا داستان‌سرایی مهم است؟
  • تفاوت مشتری ایده‌آل و مشتریِ خالی
  • نگاهی بر پروفایلِ‌مشتری ایده‌آل 
  • بررسی چند نمونه برای درک موضوع
  • داستانش را بگو
  • مشتری را روی تخته بگذارید
  • (بیسکوییتِ کنارِ چای) چند توصیه کاربردی
مخاطبین

چه کسانی به مطالب این وبینار نیاز دارند؟

 

  • دارندگان کسب‌و کارهای کوچک
  • دارندگان کسب‌و‌کارهای اینترنتی
  • تولیدکنندگان محتوا و فعالان رسانه‌ای
سوالات متداول

ویدیو وبینار در اختیار ما قرار خواهد گرفت؟

بله. تا یک هفته بعد از وبینار در پنل کاربری شما قرار خواهد گرفت.

شیرین کلانتر
شیرین کلانتر

معلم و داستان‌سُرا

جلسات وبینار زمان برگزاری
شناختِ مشتری با داستان‌سُرایی
جمعه 29 مهر 1401
ساعت 20:30
ساعت 22:00
Host Cover
برگزارکننده: شیرین کلانتر
adds-cart
adds-cart
 خرید بلیت