1. مدیران سطح عالی: افرادی که مسئول تدوین استراتژی‌ها و سیاست‌های سازمان هستند و نقش مهمی در تعیین اهداف بلندمدت سازمان ایفا می‌کنند. آن‌ها نیاز دارند که با فرآیند‌های کلان سازمان آشنا شوند و تطابق آن‌ها با اهداف استراتژیک را بررسی کنند.

2. مدیران عملیاتی: افرادی که در مدیریت روزانه فرآیندها و بخش‌های مختلف سازمان فعالیت دارند. آن‌ها باید با فرآیندهای کسب و کار مرتبط با بخش خود آشنا شوند و امکان بهبود آن‌ها را بررسی کنند.

3. تیم‌های پروژه: افرادی که در پیاده‌سازی تغییرات و بهبودهای فرآیندی در سازمان نقش دارند. آن‌ها باید با روش‌ها و ابزارهای BPM آشنا شوند تا به درستی اقدام به تحلیل و بهینه‌سازی فرآیندها کنند.

4. متخصصان BPM: افرادی که در حوزه مدیریت فرآیند کسب و کار تخصص دارند و با اصول و فنون BPM آشنا هستند. آن‌ها می‌توانند مشاوران داخلی یا خارجی سازمان باشند که در بهبود فرآیندها و ارتقاء عملکرد سازمان کمک می‌کنند.

5. کارکنان سازمان: افرادی که مستقیماً در اجرای فرآیندها و انجام وظایف مختلف در سازمان شرکت دارند. آشنایی این افراد با فرآیندها و نحوه بهبود آن‌ها می‌تواند به بهبود کارایی و کیفیت فعالیت‌های سازمان کمک کند.

به طور کلی، همه افرادی که در سازمان فعالیت می‌کنند و با هدف بهبود کارایی و ارتقاء عملکرد فرآیندها سازمان همکاری می‌کنند، مخاطبان اصلی این دوره هستند.