KPI (Key Performance Indicator) یا شاخص کلیدی عملکرد، یک معیار سنجش عملکرد برای افراد و سازمان‌ها است. شاخص کلیدی عملکرد یک متغیر قابل محاسبه بوده و میزان موفقیت در سازمان در رسیدن به اهداف خود را مشخص می‌کند. این شاخص برای دوره‌های زمانی مشخص بررسی شده و موفقیت‌هایی که سازمان را به اهداف کلیدی خود نزدیک می‌کنند را ارزیابی می‌کند. شاخص KPI برای تمامی سازمان‌ها و افراد می‌تواند استفاده شود.

شرکت‌ها با محاسبه KPI می‌توانند بازخورد مناسبی را از نحوه عملکرد خود دریافت کنند. سازمان‌ها با بررسی این شاخص می‌توانند اهداف مشخص و دقیقی را برای خود مشخص کرده و با ارزیابی هدفمند آن‌ها میزان موفقیت خود را بررسی کنند.

در این وبینار سیدمحمدرضا فرحی، مدیر عامل بیمه بازار از تعیین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای استارتاپ‌ها خواهد گفت.