در بسیاری از تیم‌های فنی، مشکل اصلی افراد «کمبود دانش تخصصی» نیست؛ بلکه «عدم توانایی در انتقال صحیح آن» است. این وبینار با تمرکز بر موقعیت‌های واقعی کاری از میتینگ و گزارش‌دهی تا درخواست کمک و تعامل با مدیر یا همکار غیر فنی به متخصصان IT کمک می‌کند یاد بگیرند چگونه بدون پرحرفی، شفاف و مؤثر صحبت کنند، شنیده شوند و جدی گرفته شوند.
در این وبینار پنج اصل کاربردی و قابل‌اجرا را مرور می‌کنیم که هر متخصص IT می‌تواند بلافاصله پس از جلسه در محیط کار استفاده کند.

⚙️ بخش تعاملی ویژه وبینار

✏️ پرسش راهبردی و اکشن‌پلن فردی:
هر شرکت‌کننده در پایان وبینار، با مدل GROW مسیر رشد خودش رو مشخص می‌کنه:

✅ نقطه شروع (واقعیت فعلی ارتباط خودش)
✅ هدف شخصی (SMART Goal ارتباطی)
✅ گپ بین وضعیت فعلی و ایده‌آل
✅ قدم اول عمل (Action Start Plan)

سرفصل‌ها

اصل اول: نقش فرستنده — چطور پیام رو آگاهانه شروع کنیم؟
- هدف، شناخت مخاطب (فنی یا غیرفنی)، پرهیز از قضاوت و برچسب‌گذاری در گفتگو

2️⃣ اصل دوم: نقش گیرنده — گوش دادن فعال در دنیای IT
- مدیریت شنیدن، تمرکز روی فکت‌ها، درک نیت پشت پیام، و کاهش اصطکاک در تیم

3️⃣ اصل سوم: پیام — انتخاب واژه، لحن و زبان بدن
شفافیت در انتقال مفهوم، هماهنگی بین گفتار و بدن، سینک واژه‌ها بین افراد فنی و غیر فنی

4️⃣ اصل چهارم: بازخورد و فیدفوروارد — گفت‌وگوی سازنده به جای انتقاد
- یادگیری چطور گذشته را اصلاح کنیم و آینده را بسازیم، با مدل‌های بازخورد در محیط‌های فنی

5️⃣ اصل پنجم: جمع‌بندی و یکپارچگی پیام — از گفتگو تا اثرگذاری
- تبدیل ۴ اصل قبل به یک چرخه‌ی ارتباط مؤثر، اعتمادسازی، و هماهنگی ذهنی در تیم