منظور از رشد یک کسب و کار در این وبینار، افزایش درآمد است و بحث در رابطه با تاثیری که چت آنلاین می‌تواند در این افزایش درآمد و در نتیجه رشد یک کسب و کار داشته باشد.

زمانی که یک وب‌سایت را راه‌اندازی می‌کنیم، شاید بخش اعظم تمرکز ما تنها به این موضوع معطوف شود که چگونه می‌توانیم سایت خود را در اولین صفحه گوگل بالا بیاوریم. بله؛ این موضوع از اهمیت زیادی برخوردار است، اما به شرطی که به عنوان پایان کار در نظر گرفته نشود! کار اصلی برای تبدیل یک بازدیدکننده به مشتری، تازه از جایی شروع می‌شود که کاربر وارد سایت می‌شود. در این مرحله، هر نوع بی‌‌توجهی می‌تواند ما را از داشتن یک مشتری دائمی محروم کند.

در نتیجه، ما باید کاری کنیم که کاربران از اولین لحظه ورود خود به سایت درگیر شوند. رسیدن به این هدف با تکیه بر رویکرد سنتی کار چندان آسانی نیست و به زمان زیادی نیاز دارد. در حالی که چت آنلاین با فراهم نمودن فرصت گفتگوی مستقیم می‌تواند از اولین دقایق ورود کاربر به سایت این امکان را فراهم می‌کند.

درباره مدرس: 

یه اسفندی رویاپرداز، از بچگی نویسندگی رو خیلی دوست داشتم، جوری که بیشتر بچه‌های مدرسه فکر میکردن تو آینده یکی میشم مثل خالق هری پاتر. اما کم‌کم این بالون آرزو رو تو آسمون بی‌نهایت ذهنم گم کردم.
نرم‌افزار خوندم. اصولا باید یه برنامه‌نویس موفق میشدم، ولی نشد! شاید بعضیا بگن حداقل یه متاسفانه بذار کنار کلمه نشد! ولی من میگم نه، چون تو یه دوره‌ای از زندگیم وقتی پشت چرخ سفالگری نشستم، یاد گرفتم که برای خلق هر چیزی صبر و تلاش لازمه نه افسوس خوردن!
بعد دانشگاه رفتم سراغ طراحی و گرافیک، همزمان با کار تدریسم می‌کردم.
حال و هوای تازه کلاس درس و بودن کنار بچه‌ها دوباره حس ادامه تحصیل رو برام زنده کرد. ارشد شرکت کردم و این دفعه، رشته مورد علاقم (MBA) قبول شدم. تو همین دوره به واسطه یکی از دوستام وارد دنیای محتوا شدم. چه میدونم، شاید این یه نشونه بود که بفهمم بالون آرزوم گم نشده، من فراموش کردم! چند سالی میشه که تو دنیای محتوا کلمات رو کنار هم میچینم.
حالا هم مدیر محتوای رایچتم و به جرات میتونم بگم که این دو سال جز بهترین لحظه‌هام به حساب میآد و از بودن تو رایچت خیلی خوشحالم.