



وبینار پشت صحنه طراحی باشگاههای مشتریان موفق برگزار شده
وبینار پشت صحنه طراحی باشگاههای مشتریان موفق برگزار شده
بلیتهای وبینار
توضیحات
باشگاه مشتریان، فقط صدور امتیاز و تخفیف نیست؛
باشگاه مشتریان موفق، حاصل طراحی درست، شناخت رفتار مشتری، انتخاب سناریوهای وفادارسازی و ابزار اجرایی مناسب است.
در این وبینار، بدون شعار و تئوریهای کلی، به پشت صحنه طراحی باشگاههای مشتریان موفق میرویم و دقیقاً بررسی میکنیم:
-
یک باشگاه مشتریان حرفهای چگونه طراحی میشود؟
-
چه اشتباهاتی باعث شکست اکثر باشگاههای مشتریان میشود؟
-
چه امکاناتی باید حتماً در نرمافزار باشگاه مشتریان وجود داشته باشد؟
-
چگونه باشگاه مشتریان را به یک ابزار واقعی افزایش فروش و حفظ مشتری تبدیل کنیم؟
در بخش دوم وبینار، امکانات نرمافزار باشگاه مشتریان دکترکلابز بهصورت کاربردی معرفی میشود تا شرکتکنندگان بتوانند تصویر روشنی از پیادهسازی عملی این استراتژیها داشته باشند.
این وبینار مناسب مدیران کسبوکار، مدیران فروش و بازاریابی، صاحبان برندها و افرادی است که قصد دارند باشگاه مشتریان را درست، هدفمند و سودآور اجرا کنند.
در پایان وبینار، امکان تهیه:
-
نرمافزار باشگاه مشتریان
-
کتاب «باشگاه مشتریان و استراتژیهای نوین وفادارسازی مشتریان»
برای شرکت کنندگان ویژه وبینار در نظر گرفته شده است.
دریافت نسخه دمو باشگاه مشتریان
تهیه کتاب باشگاه مشتریان و فنون نوین وفادارسازی مشتریان : نسخه ایبوک و صوتی در فیدیبو نسخه چاپی : از سایت نشر مرکز بازرگانی ایران
سرفصلها
بخش اول: پشت صحنه طراحی باشگاههای مشتریان موفق
-
باشگاه مشتریان چیست و چه زمانی واقعاً کار میکند؟
-
تفاوت باشگاه مشتریان نمایشی با باشگاه مشتریان سودآور
-
اشتباهات رایج در طراحی باشگاههای مشتریان
-
شناخت مشتری، داده و رفتار خرید؛ نقطه شروع طراحی
-
انتخاب مدل مناسب باشگاه مشتریان (امتیازی، سطحبندی، مأموریتمحور و …)
-
طراحی سناریوهای وفادارسازی و افزایش خرید مجدد
-
نقش ارتباطات، پیامها و تجربه مشتری در موفقیت باشگاه
بخش دوم: تبدیل استراتژی به اجرا
-
چه انتظاراتی باید از نرمافزار باشگاه مشتریان داشته باشیم؟
-
معرفی امکانات کلیدی یک نرمافزار حرفهای باشگاه مشتریان
-
اتصال باشگاه مشتریان به فروش، CRM و کانالهای ارتباطی
-
گزارشها و دادههایی که مدیران باید ببینند
-
نمونه سناریوهای واقعی اجراشده در کسبوکارها
بخش سوم: معرفی نرمافزار و منابع تکمیلی
-
معرفی نرمافزار باشگاه مشتریان دکترکلابز
-
بررسی کاربردی ماژولها و امکانات نرمافزار
-
معرفی کتاب «باشگاه مشتریان و استراتژیهای نوین وفادارسازی مشتریان»
-
شرایط ویژه خرید برای شرکتکنندگان وبینار
-
پرسش و پاسخ
مخاطبین
-
مدیران کسبوکار و صاحبان برند
-
مدیران فروش، بازاریابی و CRM
-
مدیران تجربه مشتری و خدمات مشتریان
-
استارتاپها و کسبوکارهای در حال رشد
-
مشاوران بازاریابی و فروش
-
علاقهمندان به طراحی و اجرای باشگاههای مشتریان حرفهای








نظرات