داستان برند درواقع روایتی یکپارچه و پیوسته از تمام آن چیزی است که برای برند ما رخ داده و باعث انتقال احساسات ما و برانگیخته‌شدن احساسات مخاطبان می‌شود. تمام اتفاقات، رخدادها، تلخی‌ها و شیرینی‌ها، دستاوردها و حقایقی که پشت کسب و کار ماست، بخشی از داستان برند را تشکیل می‌دهد. داستان برند با تاریخچه آن تفاوت دارد و تنها بخش کوچکی از روایت مربوط به گذشته و تاریخچه کسب و کار است.داستان برند یا Brand Story مجموعه‌ای از رویدادها را بازگو می‌کند. این رویدادها از جرقه شروعِ کار شرکت شما شروع می‌شود و وضعیت کنونی برندتان و دلایل موفقیتتان را بیان می‌کند.شما در داستان برند خود، مانند فیلم و سریال، سناریو می‌نویسید. با این سناریو خواننده شما را در یاد خود ثبت خواهد کرد. او با شما همدلی می‌کند و در نهایت به شما اهمیت می‌دهد.در واقع منظور ما از داستان سرایی برند، داستانی کامل شامل شخصیت‌ها، صحنه‌ها، درگیری‌ها و نقطه اوج و پایان است. ایجاد این نکات به مخاطب این اجازه را می‌دهد که به راحتی داستان را دنبال کند.

داستان سرایی بر ذهن مخاطب تاثیر بسیار زیادی می‌گذارد. هدف اصلی در داستان‌سرایی برند این است که به مخاطب بگویید چرا برند شما وجود دارد. وقتی افراد با ارزش‌های برند شما آشنا می‌شوند، احتمال وفاداری‌شان به شما بیشتر می‌شود.بن هوروویتز، سرمایه‌گذار و نویسنده آمریکایی، درباره داستان برند می‌گوید: «شما می توانید یک محصول عالی داشته باشید، اما یک داستان قانع کننده، شرکت را به حرکت در می آورد. اگر داستان عالی نداشته باشید، ایجاد انگیزه در افراد برای پیوستن به شما، کار بر روی محصول و ترغیب مردم به سرمایه گذاری روی محصول دشوار است.»