در این وبینار مینا ملکی راهبراجرایی تریبون بنا دارد تا از مفهومی که در دنیای کسب‌وکارها بسیار کاربردی است صحبت کند. مشتریان بخش مهمی از کسب‌وکارها را تشکیل می‌دهند و به همین خاطر باید به رضایتمندی آن‌ها توجه ویژه‌ای شود.
بر اساس آمار، مشتریانی که خدمات پشتیبانی باکیفیتی دریافت می‌کنند، حاضرند ۱۴ درصد بیشتر خرج کنند و احتمال اینکه به مشتری وفادار تبدیل شوند، ۶ برابر بیشتر است. همین آمار کافیست تا اهمیت مشتری‌ مداری را درک کنید. داده‌ها و دیتاها هم در این راه به شما کمک می‌کنند تا این مفهوم را بهتر اندازه‌گیری و تحلیل کنید.
با دیدن وبینار مشتری‌مداری داده‌محور، با این مفهوم به صورت کامل آشنا خواهید شد و چگونگی اجرای آن در سازمان یا شرکت خود را می‌آموزید.