با توجه به چالش‌های جدید سازمان‌ها و تنوع کارکنان، یکی از رویکردهای موثر در بهبود عملکرد، رویکرد مدیریت تجربه کارکنان است. این رویکرد مجموعی از احساسات، تجربیات و واکنش‌هاست که از زمان درخواست جذب در سازمان تا زمان خروج از آن را شامل می‌شود و با استفاده از تکنیک‌های مدیریت دانش در اختیار قرار می‌گیرد. در حقیقت مدیریت تجربه کارکنان محصول ارتباط بین استفاده از دانش آشکار و پنهان افراد با فرایندهای مدیریت منابع انسانی است.

به لطف شبکه‌های اجتماعی هر روز شاهد این موضوع هستیم که کارکنان زیادی از تجربیات بعضاً ناخوشایند و دلسردکننده در محیط کار می‌گویند. تمام این بازخوردها هشدارهایی است در مورد اهمیت تجربه کارکنان. موضوعی که در این وبینار قرار است به آن بپردازیم.

پس اگر قصد دارید مدیریت تجربه کارکنان خود را جدی بگیرید و آن را بهبود ببخشید این وبینار را از دست ندهید. در وبینار مدیریت تجربه کارکنان، با روش‌ها و اصول مدیریت تجربه کارکنان آشنا می‌شوید و می‌توانید با استفاده از مدیریت دانش رضایت و تعهد کارکنان خود را افزایش دهید.