یکی از مهم ترین معضلات بشری برقراری ارتباط است. این امر در سازمان به دلیل محدودیت های حرفه ای و منافع مشترک منجر به بروز اختلافات گسترده تر می گردد. بیش از 75% مشکلات درون سازمانی ناشی از عدم برقراری ارتباطات می باشد. در این بین عدم شناخت تفاوت های فردی نقش مهمی را ایفا می کند. به همین منظور دانشمندان، محققین و روانشناسان مختلفی مدل های مختلفی را جهت شناخت درونیات، انگیزه ها و واکنش های افراد معرفی کرده اند. یکی از این مدل ها DISC می باشد. درین مدل به چهار گروه رفتاری اشاره می شود. این شناخت کمک می کند تا افراد درک بهتری از نحوه تعامل با یکدیگر داشته باشند. بعلاوه با درک نحوه تحلیل مدل رفتاری و گزارش رفتاری افراد، استخدام های مناسب تری را می توان در سازمان فراهم نمود.

١. براي داشتن ارتباط اثربخش به چه مواردي نياز داريم؟
٢. موانع ارتباط اثر بخش و حل تعارض
٣.چطور ميان بر بزنيم به ارتباط اثر بخش و حل تعارض ها
٤. داشتن ارتباطي ايده آل

نخستین بار حدود صد سال پیش بود که پروفسور ویلیام مولتون مارستون، در کتاب احساسات انسان‌های عادی، توضیح داد انسان‌ها احساسات و هیجانات خود را از طریق چهار رفتار بروز می دهند.
و از کنار هم قرار دادن حرف اول این چهار رفتار، کلمه‌ی دیسک، تشکیل شد.
این چهار رفتار که در بالا به آن‌ها اشاره شد عبارتند از:

• Dominance برتری طلبی
• Influence تاثیرگذاری
• Steadiness ثبات
• Compliance تطابق