فارغ از نوع عملکرد و صنعت، نرخ تبدیل همیشه به عنوان یکی از مهمترین شاخص های عملکردی برای هر سازمان محسوب می‌شود.
بهبود یافتن یا کم شدن نرخ تبدیل در هر مرحله از سفر مشتری روی درآمد و کارآمدی سیستم هر کسب و کاری به شدت تاثیرگذار است و کوچکترین رشد در آن نیز می تواند به صورت تصادی درآمد سازمان را بالا ببرد.

بهبود نرخ تبدیل وابسته به تعداد زیادی از پارامترها و مراحل مختلف سفر مشتری است که هر کدام نیازمند کارهای مختلفی  در سطح ساده و بسیار سخت است.

در این وبینار سعی میکنیم بعضی از این موارد را باهم بررسی کنیم.