دامنه ارتباطات بسیار گسترده است. هر فرد باید ارتباط با خود، خدا، اطرافیان و جهان را تقویت کند و با یادگیری مهارت‌های ارتباطی در حوزه‌های مختلف زندگی(شغلی، خانوادگی، ثروت و..) به سمت بهبود روابط بین فردی حرکت کند تا روحیه شاد، آرام، موفقیت در کاروکسب و پیروزی در هر جایگاهی را برای خود به ارمغان ‌آورد.

برای ایجاد یک ارتباط موثر باید هنر متقاعد کردن و گفت و گویی اثربخش را بلد باشید. به خصوص دوستانی که می‌خواهند در امور شغلی و حرفه‌ای خود موفق باشند، باید بتوانند خودشان را به خوبی پرزنت کنند.

در فرآیند گفتگو باید کاری کنید که طرف به ادامه رابطه با شما مشتاق شود و با برند شخصی شما ارتباط برقرار کند. او باید حس کند که شما از نظر شخصیتی فرد قابل اعتمادی هستید و هدفتان این است که هرگونه خدمتی که از دستتان بر می‌آید برایش انجام دهید، او باید حس کند که شما قصد ندارید فقط کالا یا خدمتی را به او بفروشید، بلکه می‌خواهید ارزشی را در زندگی او خلق کنید.

فرد مقابل شما باید حس کند که شما می‌خواهید گره‌ای از مشکلات و یا نیازهایش را باز کنید. بنابراین خیلی مهم است که شما انعطاف‌پذیری لازم را در برخورد با مشتری داشته باشید و نشان دهید که جلب رضایت او هدف غایی شماست.

وقتی شما به مشتری به دید یک انسان نگاه می‌کنید نه به دید یک طعمه، این دیدگاه باعث می‌شود که نفع او را هم در نظر بگیرید و فقط در راستای منافع خودتان صحبت نکنید به این ترتیب شما او را مجاب می‌کنید که فقط خواهان بهتر کردن کیفیت زندگی او هستید و در این راستا تلاش می‌کنید و وقتی او خلوص و نیت پاک شما را درک کند مشتاقانه به سوی شما می‌آید و افتخار می‌کند که از خدمات ارزشمند شما استفاده کند.