آيا علاقه منديد مشتريان بيشتري داشته باشيد؟ سهم بازار بيشتري نصيب خود، شرکت، و محصولتان سازيد؟ اين پرسش ها و پرسش هايي نظير آن، همواره پاسخي مثبت دارند که گاه براي کسب سود بيشتر، سهم بازار بيشتر، راهکار دقيق آن را نمي دانيم.

براي آنکه يک مشتري شما را به رقبايتان ترجيح دهد، سه عامل مطرح هستند. براي اينکه اين سه عامل را بهتر بشناسيم بهتر است اين کتاب را بخوانيم که هر سه عامل را در اوج سادگي، اما زيبا و پرانرژي در قالب مثالهايي کاربردي از فروش مطرح کرده است. آنچه مي دانيم اين است که شايد نخستين کسي که درباره ي هنر متقاعدسازي، اصولي را مطرح کرده، ارسطوست، فيلسوف شهير يوناني و اين اواخر، رابرت چيالديني است که به ما درسهاي بزرگي در اين باره آموخته است که جملگي در کتابش با عنوان نفوذ - روانشناسي متقاعدسازي آمده است. با وجود اين، کلمات جادويي فروش، تک عبارتهايي را عنوان کرده که هر فروشنداي را به مقامي ارجمند مي رساند، و خريدار با علاقه و اشتياق و رضايت خاطر، محصولي را مي خرد و ممنون و سپاسگزار فروشنده اي است که به رايگان، بهترين راهنمايي را در اختيارش قرار داده است!