وبینار آموزشی رایگان راه کار های  بازاریابی آنلاین ویژه کسب و کار ها در شرایط کرونا

بازاریابی اینترنتی (آنلاین) چیست؟

تا به حال به گسترش برند، محصول و یا خدمتِ شرکت خود از طریق بستر وب فکر کرده‌اید؟  بازاریابی آنلاین، استفاده از کانال‌های مبتنی بر وب است تا بتوانید یک پیام در مورد برند، محصولات و یا خدمات خود به مشتریان بالقوه‌ برسانید. 

با گسترش فضای وب و استفاده مردم از دنیای اینترنت، کسب‌وکارهای بسیاری از انواع بازاریابی دیجیتال جهت گسترش برند خود استفاده می‌کنند تا از این طریق کاربران بسیاری را با محصول و خدمت خود آشنا می‌کنند. روش‌های زیادی برای به‌کارگیری بازاریابی آنلاین وجود دارد که از جمله‌ی آن‌ها می‌توان به ایمیل مارکتینگ، بهینه‌سازی موتور جستجو، شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات آنلاین و … اشاره کرد. هدف این است که وقتی کاربر در حال مطالعه، خرید، جستجو کردن، گپ‌وگفت در شبکه‌های اجتماعی و … در فضای اینترنت است، با کمک بازاریابی آنلاین توجه او را به خود جلب کنید و بازدیدکننده‌ی وب‌سایت خود را به مشتری تبدیل کنید.

همان‌طور که می‌دانید بازاریابی آنلاین با بازاریابی سنتی تفاوت‌های اساسی دارد. در واقع بازاریابی سنتی در بیشتر مواقع از بازاریابی برونگرا استفاده می‌کند؛ در صورتی که بازاریابی آنلاین در اکثریت مواقع زیر مجموعه‌ی بازاریابی درونگرا قرار می‌گیرد. پیش از اینکه تا این میزان استفاده از بازاریابی آنلاین همه‌گیر شود، بسیاری از کسب‌وکارها از بازاریابی سنتی از قبیل چاپ بروشور، تبلیغات تلویزیونی و رادیویی، بیلبورد و … استفاده می‌کردند. جالب است که با این همه گسترش تکنولوژی، همچنان کسب‌وکارهای زیادی از این نوع شیوه‌های بازاریابی استفاده و بسیاری از بودجه‌ی خود را صرف تبلیغات سنتی می‌کنند.

تصور کنید محصول شما نوعی شکلات است. برای معرفی محصول خود تبلیغات تلویزیونی و رادیویی انجام می‌دهید و بروشور محصول خود را پخش می‌کنید. طبیعتا اگر تبلیغ شما به دست مخاطبان اصلی‌تان برسد، فروش شما افزایش پیدا می‌کند ولی راه آنالیزی برای تخمین بازده هر کدام از این روش‌ها وجود ندارد. همچنین کنترل خاص و سریعی روی اجرای کمپینِ در حال انجام وجود ندارد. در صورتی که در بازاریابی آنلاین شما می‌توانید با صرف هزینه‌ای بسیار کم، تبلیغات خود را اجرا و محصول خود را معرفی کنید. همچنین می‌توانید در مراحل مختلف، کمپین خود را زیر نظر داشته باشید، بررسی کنید و در هر مرحله آن را تغییر دهید تا به نتیجه‌ی موردنظر خود دست یابید.

مزایای بازاریابی آنلاین

بررسی و اندازه‌گیری تاثیر کانال‌های مختلف

یکی از مزایای اصلی بازاریابی آنلاین، بررسی کانال‌های مختلف بازاریابی است. شما می‌توانید مسیر حرکت بازدیدکنندگان وب‌سایت خود را دنبال کنید و راه‌هایی مختلفی را که کاربران برای رسیدن به وب‌سایت یا لندینگ شما طی می‌کنند، زیرنظر قرار دهید. همچنین می‌توانید تاثیر کانال‌های مختلف را بررسی کنید، دریابید کدام کانا‌ل‌ها، بازدهی بیشتری دارند و باعث افزایش مشتریان کسب‌وکار شما می‌شوند.

بررسی رفتار مشتری

با بررسی رفتار مشتری و ویژگی‌هایی از قبیل سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و … از طریق ابزارهای بازاریابی دیجیتال، می‌توانید مشتریانی را که پتانسیل بالاتری برای خرید دارند و بیشتر با برند شما درگیر می‌شوند، پیدا کنید، محصولات مرتبط با سلیقه‌ی آن‌ها را در اختیارشان قرار دهید و پیشنهادهای جذابی به آن‌ها ارائه کنید. این ویژگی به شما فرصت می‌دهد، لحظه به لحظه نیازهای مشتریان خود را دنبال کنید و محصولات متناسب به آن‌ها نشان دهید. به طور مثال فرض کنید فردی از شما تلفن همراه خریداری می‌کند. در مراحل بعد احتمالا او به قاب موبایل، هندزفری و … نیاز پیدا می‌کند. می‌توانید از فرصت موجود استفاده و محصولات موجود خود را به او معرفی کنید.

دسترسی سریع و راحت

گسترش فضای وب و استفاده از بازاریابی آنلاین سبب می‌شود کاربران بتوانند به راحتی یک کلیک، با محصول شما آشنا شوند و بعد از طی فانل فروش محصول موردنظر را خریداری کنند.

هزینه‌های عملیاتی پایین

یکی از مزایای بسیار مهم بازاریابی آنلاین، صرفه‌جویی در زمان، مقرون‌به‌صرفه بودن و حفظ محیط زیست است. به طور مثال فرض کنید قصد دارید بروشورهای تبلیغاتی خود را چاپ و پخش کنید. علاوه بر مصرف کاغذ و هزینه‌های چاپ بسیار، زمان زیادی باید صرف شود تا بروشورها به دست افراد مناسب برسند. در صورتی که در بازاریابی آنلاین، برخلاف روش‌های سنتی، می‌توانید به طور مثال با ارسال ایمیل یا ساختن یک کلیپ و انتشار آن در شبکه‌های اجتماعی پیام خود را در پهنای گسترده‌تری به گوش مخاطبان برسانید.

هدف‌گیری مشتری

در بازاریابی آنلاین شما می‌توانید مشتریان خود را دسته‌بندی کنید و پیشنهادهای مختص هر دسته را در اختیارشان قرار دهید. دسته‌بندی‌هایی از منظر جغرافیایی، سن، تحصیلات، علاقه‌مندی، جنسیت و … ایجاد کنید. یک یا چند دسته‌بندی موردنظر خود را انتخاب کنید؛ سپس تمرکز خود را روی آن‌ها بگذارید، آن‌ها وارد فانل فروش کنید تا بهترین نتیجه را از فرایند بازاریابی خود کسب کنید.

راه کار های بازاریابی آنلاین (اینترنتی)

برای فعالیت در حوزه‌ی بازاریابی آنلاین، لازم است با ابزارهای مختلف دیجیتال مارکتینگ آشنا باشید و بتوانید با کمک آن‌ها، محصولات یا خدمات خود را به کاربران معرفی کنید. بازاریابی اینترنتی و آنلاین ۷ زیر شاخه اصلی زیر را شامل می شود:

سئو (SEO) یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو
بازاریابی موتورهای جستجو یا SEM
 بازاریابی محتوایی
بازاریابی شبکه های اجتماعی
تبلیغات کلیکی یا PPC
بازاریابی وابسته یا همکاری در فروش(Affiliate Marketing)
بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ
چگونه کسب و کارهای آنلاین می تواند در کسب وکارها کمک کنند؟

کسب و کارها تحت تاًثیر پیشرفت تکنولوژی قرار گرفته و تنها راه را همسو و همراه شدن با تکنولوژی دانسته اند. کسب و کار های آنلاین می تواند در کسب و کارها کمک کنند.

با ورود تکنولوژی به کشورها، کسب و کارها تحت تاثیر آن قرار گرفته و به خاطر پیشرفت سریع و روز افزون و پایین آوردن هزینه ها شرکت ها، تنها راه را همسو و همراه شدن با تکنولوژی دانسته اند. در کشور ما نیز مدیران به این باورند که دیگر روش های سنتی بازدهی خود را از دست داده اند و اگر به سرعت سازمان خود را به سوی سازمانی دیجیتالی کوچ ندهند، سرمایه هایشان را از دست رفته خواهند دید.

کسب و کارهای آنلاین هم برای سازمان ها و شرکت های بزرگ مفید بوده و سرمایۀ آن ها را حفظ نموده است و هم برای افرادی که علاقه مندند یک کسب و کار کوچک به راه بیندازند، این روش به مدیران این امکان را می دهد که دائماً عمل کرد خود را مورد بررسی قرار داده و معایب آن را بشناسند.

مزایای کسب و کار آنلاین

هنگامی که یک رهبر با کمک فن آوری های دیجیتالی بتواند در یک لحظه اطلاعات و حتی مهارت های لازم را کسب نماید حتماً کمک شایانی به کسب و کار وی می شود. زمان، عنصر اصلی پیشرفت و ترقی در یک سازمان است در هیچ روش سنتی نمی توان سرعت بالای دیجیتال را یافت، در کسب و کارهای آنلاین این امکان وجود دارد که مدیر بتواند چشم انداز آینده هدف ها و برنامه های خود را رصد کند و برای رسیدن به آن ها راه ها وروش های مختلف را اتخاذ نماید.

زمان بندی را عنصر اصلی کار خود قرار داده و تجزیه و تحلیل نمایید که آیا آن محصولی که انتخاب نموده اید در آن زمان خواصت از طرف بازار فروش پذیرفته خواهد شد، اگر این گونه به نظرتان آمد خوب می توانید به سرعت اقدام نمایید و بازاریابی خود را آغاز کنید. یک روش ساده برای اینکه متوجه بازار فروش یک محصول شوید توجّه به رقیبان تان است مثلاً اگر یک محصول در بازار رقیبی برای شما ندارد پس می توان نتیجه گرفت که شاید بازار فروشی هم ندارد.

در هر کسب و کاری مشخص کردن هدف و نقطه ای که دوست دارید در نهایت به آن برسید از اهمیت زیادی برخوردار است و می توان گفت قبل از به راه اندازی یک کسب و کار ایجاد هدف است که کار را به حرکت و پویایی وادار می کند و مشخص می کند چه تلاش هایی را در این میان برگزینید که اگر در ترسیم آن کوتاهی کنید حتی یک کسب کار آنلاین را نیز ممکن است به شکست بکشاند.

اجرایی کردن هدف ها به راستی که کار دشواری است که البته کسب و کار های آنلاین این را برای صاحبان سرمایه آسان و قابل دسترس نموده است، صرف هزینه های بالا در کسب و کارهای سنتی بسیاری از آن ها را در قدم های اول محکوم به شکست می کرد امّا این امر در کسب و کارهای آنلاین به حداقل یا حتی صفر رسیده است.
راحت تر کردن مسیر رسیدن به هدف باعث می شود که اعضای مختلف مجموعه در مسیر خود ثابت قدم بمانند مسلماً توجه به همه این موارد هم باعث رضایت کارمندان شده و هم پیشرفت شرکت و در نهایت رضایت مشتریان آن مجموعه را در بر دارد.

یک کسب و کار آنلاین مسلماً برای پیش رفت به اینترنت نیازمند است کسب اطلاعات و آگاهی در زمینه اینترنت کسب درآمد شما را امکان پذیر می کند و تجارتی را که به راه انداخته اید برای شما با دوام می گرداند.

همه مدیران دوست دارند از نیروهای متخصص در مجموعه خود بهره ببرند یافتن نیروهای کارآمد، دسترسی و جذب آن ها از طریق کانال های آنلاین اینترنتی بسیار راحت تر است ، حتی شما می توانید با امکاناتی که دیجیتال در خدمت شما قرار می دهد به راحتی کارمندان خود را به افرادی حرفه ای وآموزش دیده تبدیل نمایید ، شناختن استعدادهای پنهانی و به کار بردن آن ها در زمینه های مختلف امری است که در کسب و کارهای آنلاین سهل الوصول است ، نمی توان نادیده گرفت که در این نوع کسب و کارها افراد یک مجموعه چقدر راحت یکدیگر را می یابند و مانند یک تیم در کنارهم به حل مشکلات مجموعه خود می پردازند.

مدیران یک مجموعه آنلاین نه تنها به راحتی با کارمندان شان رابطه برقرار می کنند بلکه می توانند با دیگر مدیران در سازمان های دیگر تبادل اطلاعات نمایند در این میان کارمندان نیز بی بهره نبوده و با دیگر کارمندان مجموعه رابطه ای عمیق تر خواهند داشت .
این ارتباطات دوسویه باعث می شود افراد نزدیکی و وابستگی بیشتر به مجموعۀ خود پیدا کرده و راحت تر با آن هماهنگ شوند ، مدیران هم می توانند پیوسته از حال و اوضاع کارمندان خود با خبر بوده و از آن ها در برابر مشکلات شان حمایت نمایند ، یافتن مسائلی که باعث کاهش کارآیی یک کارمند می شود در واقع کمک به کل مجموعه است.

در چنین محیط دیجیتالی به سرعت نیروهای ناکارآمد شناخته شده  و می توان آن ها را از چرخه کاری حذف نمود و در مقابل نیروهای فعال و کوشا شناخته شده و می توان مورد تشویق قرار داد، در چنین محیط آرامی می توان به شکوفایی و بروز خلاقیت در کارکنان یک مجموعه امید داشت، کاهش هزینه های آن را برآورد کرد، افزایش سود دهی را به انتظار نشست و در نهایت رضایت مندی در مشتریان را بالا برد و در آخر از مدیران تبلیغاتی برای جذب مشتری بیشتر حمایت کرد.
مدیران یک مجموعه هنگامی که حتی چند مورد از موارد ذکر شده را در سازمان خود رعایت کنند می توانند امیدوار باشند آن نقطۀ نهایی که در ذهن شان می پروراندند دور از دسترس نخواهد بود.

یک کسب و کار دیجیتالی تلاش می کند تا مسیر را برای شما هموارتر و دوردست ها را قابل رویت کرده و با این کار مدیر یک مجموعه را توانمند نموده و او را در رونق بخشیدن به کارش یاری می رساند و سازمان را تشویق می کند تا با سرعت بیشتری مسیر پیشرفت را بپیماید. 

نتیجه گیری:

بازاریابی آنلاین همان اهداف بازاریابی سنتی را دنبال می کند. تولید لید و افزایش Awareness. آنلاین مارکتینگ یا تبلیغات اینترنتی بسیار ابزار محور و نیازمند اندازه گیری است. از ابزارهای عمومی تر مانند گوگل آنالیتیکس تا ابزارهای هوش تجاری یا Business Intelligence برای تحلیل های پیچیده تر.

هرچند بازاریابی آنلاین شامل بخش های مختلفی است اما این بخش ها عملا از هم جدا شدنی نبوده، و با هم اشتراکاتی دارند. محتوا عضو جاری در تمام شاخه های بازاریابی اینترنتی است و کپی رایتینگ مهارتی است که بدون شک هنگام راه اندازی کمپین های مختلف به آن نیاز خواهید داشت.

واحد توانمندسازی پارک علم و فناوری البرز با همکاری شرکت پویا تکنولوژی فراز  در نظر دارد " راه کارهای بازاریابی آنلاین کسب و کارها"  ویژه شرایط کرونا در سه شنبه ۲ دی ماه سال ۹۹، ساعت ۱۳ تا ۱۶ بصورت رایگان برگزار نماید.

 ارائه دهنده : مهران صارمی نیا 

جهت کسب اطلاع بیشتر با شماره تماس  ۳۴۷۶۴۰۷۶ - ۰۲۶۳۴۷۶۴۰۰۶ - داخلی ۲۰۸۳ واحد توانمندسازی پارک علم و فناوری البرز تماس حاصل فرمایید.