با توجه به ظهور و گسترش فناوری‌های ارتباطات‌واطلاعات، شکل‌گیری شبکه‌های اجتماعی و ورود شرکت‌ها به این فضا، به‌منظور معرفی خدمات و محصولات خود و فروش آن، تولید و مدیریت محتوا و استفاده‌ی آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی بخشی جدانشدنی از شرکت‌ها شده است. شبکه‌ی اجتماعی خوب به یک شرکت کمک می‌کند تا برای بازدیدکنندگان سایت خود اعتمادسازی کند، به‌صورت هدفمند و با هزینه‌ی کم بازاریابی نماید و به برندسازی شرکت خود کمک کند. شرکت‌ها می‌توانند با استفاده از شبکه‌های اجتماعی، قدرت اثرگذاری خود را افزایش داده و با توجه به بازخوردهای گرفته‌شده از مخاطبان خود، بازار هدف خود را بشناسند و برای آینده‌ی شرکت پیش‌بینی‌های لازم را انجام دهند.

به‌صورت کلی این نکته قابل‌توجه است که هر شرکت برای حضور مؤثر در بازار و عقب نماندن از سایر رقبای خود، نیازمند این است که شبکه‌های اجتماعی خود را به‌روز نگه‌داشته و درنتیجه نیازمند حضور یک متخصص شبکه‌های اجتماعی می‌باشند. یک متخصص شبکه اجتماعی فردی است با مهارت‌های میان‌رشته‌ای که ممکن است وظایف متفاوتی را در یک شرکت بر عهده بگیرد. این وظایف ممکن است طراحی و تنظیم استراتژی شبکه‌های اجتماعی، تجزیه‌وتحلیل داده‌ها از تمام بازخوردها، ایده‌پردازی و تولید محتوا، طراحی و اجرای تبلیغات، مدیریت کمپین‌ها و همین‌طور هماهنگی با تیم‌های بازاریابی و روابط عمومی را شامل شود.