شاید بتوان گفت مذاکره کاری است که هر روز وقت قابل ملاحظه‌ای را صرف آن می‌کنیم؛ گفتگو با همسر و فرزندان، با همسایگان، اقوام و آشنایان، با همکاران و مدیران، مشتریان و مردم برای حل مشکلات، اختلافات یا تأمین منافع مشترک در موضوعات مختلف

مهارت مذاکره یکی از مهارت‌های انسانی در حوزه مهارت‌های مدیریتی است که هر مدیری در سطوح مختلف باید به آن مجهز باشد تا بتواند رابطه مؤثر، سازنده و تأثیرگذاری را در محیط داخلی و خارجی سازمان خود با کارکنان، مدیران سطوح بالاتر و پایین‌تر، مشتریان، تأمین‌کنندگان و رقبا برقرار کند.

شاید خود را در مذاکرات روزمره موفق بدانیم اما مذاکره، علم و هنری است که باید اصول و فنون آن را فرا گیریم تا بتوانیم منافع بلندمدت خود، سازمان‌مان، کارکنان و دیگران را تأمین کنیم.

دوره دو روزه اصول و فنون مذاکره، شرکت‌کنندگان در دوره را با مفاهیم مذاکره آشنا می‌کند و مهارت مذاکره را با تشریح و تمرین اصول و فنون لازم در آنان ارتقاء می‌دهد.

آشنایی شرکت‌کنندگان با اصول و فنون مذاکره برای ایجاد ارتباط مؤثرتر

توسعه و ارتقاء مهارت‌های مذاکره در شرکت‌کنندگان