امروزه نرم افزار CRM به یکی از نرم افزارهای بسیار مهم در مدیریت روابط با مشتریان تبدیل شده است. با توجه به این موضوع که مشتریان قلب تپنده هر کسب و کاری هستند، شما باید از داده‌هایی که در رابطه با مشتریانتان شکل می گیرد به بهترین شکل استفاده کنید تا بتوانید آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. با توجه به تمامی این موارد تهیه‌ی نرم افزار CRM از جمله اموری است که باید مد نظر قرار گیرد. هدف از برگزاری این وبینار، آشنایی با امکانات CRM جولیو است. اینکه چگونه این CRM می تواند کسب و کار شما را متحول کند، فروش سازمان را افزایش دهد و مدیران به سادگی بتوانند از روند انجام کار پرسنل خود مطلع شوند.  

برخی از امکاناتی که  CRM جولیو که در این وبینار آن‌ها را معرفی می‌کنیم:
1. ثبت اطلاعات مشتریان
2. طبقه‌بندی اطلاعات و مذاکرات
3. ایجاد معاملات و تخصیص خودکار معاملات به کارشناسان
4. ایجاد وظیفه و ارجاع آن به همکاران
5. اتصال به شبکه‌های اجتماعی
6. اعلام تاخیر انجام وظایف
7. الصاق لاگ تماس و فایل ضبط شده مکالمات هر مخاطب در پروفایل خودشان
8. ایجاد مخاطبان VIP و سامانه تماس با سناریوی متفاوت برای این دسته از مشتریان
9. درج برچسب در قسمت‌های مختلف
10. مشخص نمودن درگاه ورودی
11. ثبت دلایل تماس
12. امکان منشن کردن کارشناسان
13. دریافت نوتیفیکیشن
14. سیستم فرم‌ساز پیشرفته
15. ایجاد فرم نظرسنجی هوشمند و تحلیل نظرسنجی‌ها
16. سیستم تیکتینگ و تعریف SLAهای متفاوت
17. تحلیل و بررسی کمپین‌های بازاریابی
18. استفاده از مدل فروش AIDA در سیستم فروش
19. اسناد فروش (صدور پیش‌فاکتور و فاکتور و ثبت اسناد پرداختی مشتریان و مشاهده مانده حساب مشتریان)
20. مدیریت محصولات (تعریف محصولات در 3 دسته متفاوت)
21. دسته بندی مشتریان بر اساس مدل LRFM
22. اتصال به مرکز تلفن VOIP
23. اتصال به سایر نرم‌افزارها
24. و بسیار امکانات دیگر ...

اگر تمایل دارید که با امکانات جذاب CRM جولیو آشنا شوید، در این وبینار همراه ما باشید.