بسیاری از افراد، در زمان راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاین‌ خود، تصورات خیلی خوبی از موفقیتشان در آینده دارند. البته، نمونه‌های موفق هم کم نیستند، به‌خاطر همین افراد تشویق می‌شوند تا یک فروشگاه اینترنتی راه‌اندازی کنند. اما بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی، در سکوت خبری و بدون اطلاع دیگران، شکست می‌خورند. با تجزیه‌وتحلیل‌ متوجه خواهید شد که این کسب‌وکارها دارای وب‌سایت‌، تبلیغات، سئو، سوشال مدیا و ورودی‌های قابل‌قبولی هستند و به‌صورت مناسب طراحی و اجرا شده‌اند و حتی تکرار خرید و حاشیۀ سود «Margine» بسیار خوبی هم داشته‌ند. پس دلیل شکست آنها چیست؟ نهایتاً با تحقیقات بیشتر پی می‌برید که از سه ضلع اساسی فروشگاه‌های اینترنتی در اجرای یک یا دو ضلع  مشکل داشتند: تامین، لجستیک و فروش، سه ضلع و اصل اساسی در  یک فروشگاه اینترنتی هستند که باید لحظه‌به‌لحظه آنها را بررسی کنید و از کارآمد بودنشان اطمینان حاصل کنید:  

1. تامین: درواقع بتوانید محصولات و خدمات‌تان را در زمان مناسب، به‌شکل مناسب و با قیمت مناسب تامین کنید.
2. لجستیک: محصولات‌تان را به‌شکل مناسب، سالم، سریع و در زمانی که موردانتظار مشتری است و قابل‌پیگری، رصد، اندازه‌گیری و ارزیابی باشد به مشتریان تحویل دهید.
3. فروش: فرآیندی که شامل سایت، سوشال مدیا، تبلیغات، سئو، کارمندان و... می‌شود.

اگر فقط یکی از این‌ اضلاع، کارآمد و مناسب طراحی شده باشد، الزاماً شما موفق نمی‌شوید. برای مثال، مبحث لجستیک بسیار اهمیت دارد، به‌خصوص در ایران که مشکلات لجستیکی بسیار بالا است. شرکت‌های حمل‌و‌نقل اشتباهات زیادی دارند. شاید شما هم داستان‌های زیادی را از تیپاکس شنیده‌اید، اما قطعاً تمام اشتباهات متوجه تیپاکس نیست و این کسب‌وکار تمام تلاشش را کرده تا کارش را به‌درستی انجام دهد. اما زمانی که یکی از نماینده‌هایش در شهرستان رفتار نامناسبی دارد یا زمان ارسال به محصول صدمه‌ وارد می‌شود، نمی‌توان به‌تنهایی تیپاکس را عامل این اشتباهات قلمداد کرد.

اگر بیشتر دراین‌باره جست‌وجو کنید، داستان‌های این‌چنینی زیادی خواهید شنید، مثلاً دربارۀ شرکت پست ایران، ماهکس، تینکس، لینک اکسپرس و غیره که همگی شرکت‌های لجستیکی هستند و هرکدام از  آنها محدودیت‌ها و شرایط خاص خودشان را دارند؛ حال برخی با  قیمت بالاتر، برخی با سرعت بیشتر، بعضی با کیفیت ارسال بهتر.

واقعاً چه پارامترهایی در لجستیک مهم است؟ چه پارامترهایی را باید در نظر بگیریم؟ چگونه می‌توانیم اضلاع فروش اینترنتی را به‌‎شکل مناسب و هدفمند مدیریت کنیم.

در این وبینار، قرار است آقای پشوتن‌ پورپزشک و آقای عادل طالبی دربارۀ موضوعات و مشکلات این حوزه  صحبت کنند. آقای پشوتن‌ پورپزشک مدیر عامل پادرو هستند و سابقۀ فعالیت در بامیلو (یکی از بزرگترین مارکت‌پلیس‌های ایرانی) را دارند و اقای طالبی را هم که حتماً می‌شناسید؛ دبیر انجمن صنفی کسب‌وکارهای اینترنتی و یکی از کسانی که سالهاست، حداقل از سال 1382، با اداره و رصد کردن فروشگاه‌های اینترنتی، به مسائل این حوزه کاملاً واقف است.

برای دیدن ویدئوی وبینار به لینک زیر سر بزنید:
مشاهدۀ ویدئوی وبینار