وبینار مشتری قدیمی فروش جدید!(افزایش فروش بلک فرایدی با مارکتینگ اتومیشن)
وبینار مشتری قدیمی فروش جدید!(افزایش فروش بلک فرایدی با مارکتینگ اتومیشن)
بلیت‌های وبینار
توضیحات
مدرس: آیدا صوفی
مشتری‌هایی که قبلاً ازت خرید کردن، چقدر توی فروش بلک فرایدی امسالت سهم دارن؟
خیلی از کسب‌وکارها موقع کمپین‌های مناسبتی، تمام تمرکزشون رو می‌ذارن روی جذب مشتری جدید؛ درحالی‌که مشتری‌های فعلی و قدیمی هم می‌تونن یکی از مهم‌ترین فرصت‌های افزایش فروش باشن.
اما چطور می‌شه بدون ارسال پیام‌های تکراری و تخفیف‌های یکسان، مشتری‌ها رو دوباره به خرید ترغیب کرد؟
اینجاست که مارکتینگ اتومیشن وارد بازی می‌شه!
توی سومین وبینار از مجموعه وبینارهای بلک ادز، همراه با آیدا صوفی یاد می‌گیریم چطور با استفاده از داده‌های مشتریان، بخش‌بندی هوشمند و اتوماسیون بازاریابی، کمپین‌های مناسبتی هدفمندتری طراحی کنیم.
قراره بررسی کنیم چطور در زمان مناسب، پیام مناسب رو به مشتری مناسب برسونیم؛ مشتری‌های غیرفعال رو دوباره فعال کنیم، خرید مجدد رو افزایش بدیم و از ظرفیت مشتری‌های فعلی برای فروش بیشتر در مناسبت‌هایی مثل بلک فرایدی استفاده کنیم.
سرفصل‌ها
. چرا مشتریان فعلی، فرصت مهم کمپین‌های مناسبتی هستن؟
-
نقش حفظ مشتری و خرید مجدد در افزایش فروش
-
تفاوت استراتژی فروش به مشتریان جدید و فعلی
-
شناسایی فرصت‌های فروش در پایگاه مشتریان
۲. بخش‌بندی هوشمند مشتریان
-
دسته‌بندی مشتریان بر اساس رفتار و سابقه خرید
-
شناسایی مشتریان وفادار، غیرفعال و مشتریان در معرض ریزش
-
طراحی پیشنهادهای متناسب با هر گروه از مشتریان
۳. مارکتینگ اتومیشن در کمپین‌های مناسبتی
-
مارکتینگ اتومیشن چیست و چه کاربردی در کمپین‌های فروش دارد؟
-
طراحی سناریوهای خودکار برای ارتباط با مشتریان
-
انتخاب زمان، کانال و پیام مناسب برای هر گروه
۴. طراحی سناریوهای فروش و بازگشت مشتری
-
سناریوهای فعال‌سازی مجدد مشتریان غیرفعال
-
کمپین‌های افزایش خرید مجدد و فروش مکمل
-
استفاده از پیامک و سایر کانال‌های ارتباطی در سفر مشتری
-
شخصی‌سازی پیام‌ها و پیشنهادهای مناسبتی
۵. سنجش و بهینه‌سازی کمپین‌های اتومیشن
-
شاخص‌های کلیدی ارزیابی عملکرد کمپین
-
بررسی نرخ بازگشت مشتری، خرید مجدد و نرخ تبدیل
-
بهینه‌سازی سناریوها برای افزایش اثربخشی کمپین
مخاطبین
-
صاحبان کسب‌وکارها و فروشگاه‌های اینترنتی که می‌خوان با مشتریان فعلی خودشون فروش بیشتری ایجاد کنن.
-
مدیران و کارشناسان مارکتینگ که به دنبال اجرای کمپین‌های مناسبتی هدفمند و داده‌محور هستن.
-
متخصصان CRM و باشگاه مشتریان که می‌خوان ارتباط با مشتریان رو هوشمندتر و اثربخش‌تر کنن.
-
دیجیتال مارکترها و کارشناسان مارکتینگ اتومیشن که به طراحی و بهینه‌سازی سناریوهای خودکار علاقه دارن.
-
مدیران فروش و توسعه کسب‌وکار که به دنبال افزایش خرید مجدد و فعال‌سازی مشتریان غیرفعال هستن.
بلک فرایدی فقط فرصتی برای جذب مشتری جدید نیست؛ فرصتیه برای اینکه مشتری‌های قبلیت دوباره برگردن و خرید کنن!
این بار یاد بگیر چطور با کمک مارکتینگ اتومیشن، از ارتباط با مشتری به فروش بیشتر برسی.
