کسب و کارهای پایدار با انجام پروژه های «مسئولیت اجتماعی»، علاوه بر تدوام سودآوری مجموعه خود، به محافظت از طبیعت و اجتماع کمک می کنند. اما «مسئولیت اجتماعی» فراتر از مفهوم عُرفی «کار خوب» و مفهوم سنتیِ «کار خیر»، به معنای «انجام کار درست» است؛ یعنی چه در زمینه محیط زیست چه در زمینه جامعه، کاری باید انجام شود که علاوه بر امکان انجام، ضرورت انجام نیز داشته باشد و منجر به توسعه جامعه هدف شود؛ به نحوی که با انجام پروژه، تغییرات مثبت بی‌بازگشتی ایجاد شود.

بنابراین واحد CSR در هر شرکت، لازم است هم در مرحله طراحی و هم در مرحله اجرای پروژه های خود، این موضوع را بررسی کند که آیا در مسیر انجام یک کار درست گام برمی‌دارد یا خیر.